Software-Update für die Toniebox
Warum gibt es ein neues Update?
Seitdem die Toniebox im September 2016 auf den Markt kam, erreichten uns viele, viele Emails, Nachrichten und Anrufe mit sehr wertvollem Feedback. Wir sind sehr dankbar, dass ihr Toniebox-Nutzer eure Anregungen, Kritik und Ideen rund um unser Produkt so gerne mit uns teilt - und nehmen uns natürlich zu Herzen, was ihr uns schreibt. Viele hatten tolle Ideen zu erweiterten Features der Toniebox, Verbesserungsvorschläge für den alltäglichen Bedarf und kleinere Fehler, die mit einigen Kniffen schnell behoben werden könnten.
Und so waren wir fleißig und haben in einem ersten Software-Update erste wichtige Verbesserungen implementiert. Diese Updates dienen also dazu, eure Toniebox immer mehr euren Anforderungen und Bedürfnissen anzupassen und die Benutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern. Worum es genau geht, verraten wir euch im nächsten Abschnitt.
Was bringt dieses neue Update?
Das neue Update bringt, neben einigen kleinen Fehlerbehebungen, vor allem drei wichtige Verbesserungen, die wir euch hier gern erläutern.
Erweiterte Titel-Anzahl auf dem Kreativ-Tonie
Der Kreativ-Tonie bietet nun Platz für 99 Titel, statt wie zuvor für 45. Die Laufzeit von 90 Minuten ist dabei gleich geblieben.
Aber Achtung: für den Live-Modus gilt das nicht, hier können weiterhin 10 Botschaften aufgesprochen werden. Wie ihr einen Kreativ-Tonie bespielen könnt, zeigen wir euch übrigens hier.
Neu-Definition der Lautstärke
Viele von euch nutzen die Toniebox besonders Abends als Einschlafhilfe. Dabei stellte sich heraus: selbst bei niedriger Lautstärke war die Toniebox im leisen Kinderzimmer doch noch etwas zu laut. Daher haben wir die Staffelung der Lautstärke neu definiert und etwas klarer abgegrenzt. Das führt nicht nur dazu, dass der Unterschied zwischen den Einstellungen 50% und 75% wesentlich deutlicher wird, sondern auch, dass eure Toniebox bei 25% etwas leiser ist und daher besser als Einschlafhilfe genutzt werden kann.
Verbesserte Stabilität bei WLAN-Verbindungen
Neben kleinen Fehlerbehebungen bringt euch dieses Update -last but not least - auch eine verbesserte Verbindungs-Stabilität im WLAN.
Wie installiere ich das neue Update?
Das neue Update installiert sich praktisch von alleine - hier müsst ihr in den meisten Fällen gar nicht aktiv werden. Die Toniebox ist so konfiguriert, dass sie bei jedem Start einmal kurz in der Toniecloud vorbeischaut und sicher geht, dass keine neuen Inhalte vorhanden sind. Das gilt für neue Inhalte auf den Tonies, Änderungen der Einstellungen in der Toniecloud und eben Updates zur Software. Genau das ist im übrigen auch schon genau in dem Moment passiert, in dem ihr eure neue Toniebox das erste Mal mit dem WLAN verbunden habt.
Und ihr könnt vermutlich schon ahnen, was dazu führt, dass die Toniebox sich das Update noch nicht heruntergeladen hat: nämlich wenn sie aus irgendeinem Grund keine Verbindung zum WLAN herstellen konnte. In dem Fall könnt ihr in der Nähe eures Routers wie folgt vorgehen, um einen Neustart hervorzurufen. Dabei ist besonders wichtig, dass die Toniebox nicht am Strom angeschlossen ist, da du sie sonst in den Werkszustand zurücksetzt.
- Nehme die Toniebox von der Ladestation und bringe die sie in Reichweite des WLAN.
- Drehe die Toniebox auf den Kopf und halte beide Ohren für ca. 10 Sekunden gedrückt, bis du ein Tonsignal hörst.
- Jetzt startet die Toniebox neu und du kannst sie wieder richtig herum aufstellen. Wenn die LED wieder dauerhaft grün leuchtet, ist das Update installiert und die Box wieder einsatzbereit.
Vielleicht habt ihr euch schon einmal gewundert, warum ihr die Lautstärke in der Toniecloud geändert habt, aber sie immer noch so laut war, wie zuvor? Oder warum der Kreativ-Tonie den neuen Inhalt nicht sofort abspielt? In dem Fall müsst ihr nicht unbedingt einen Neustart machen, denn oft helfen bereits die folgenden Schritte, um die Inhalte zu aktualisieren:
- Bringe die Toniebox in Reichweite des WLAN.
- Drücke ein Ohr (ganz egal ob klein oder groß) für 3 Sekunden, aber Achtung: dabei darf kein Tonie auf der Toniebox stehen.
- Die LED sollte nun blau blinken - das bedeutet, sie ist mit dem WLAN verbunden und lädt neue Inhalte herunter.
- Wenn die LED wieder grün leuchtet, sind die Inhalte sind abspielbereit bzw. die Einstellungen übernommen.
Wo erhalte ich in Zukunft Informationen zu neuen Updates?
Große Updates werden wir weiterhin über unsere Social Media Kanäle und bei etwas mehr Erklärungsbedarf auch hier im Tonie-Blog kommunizieren. Es gibt aber einen Ort, an dem ihr jedes Update verfolgen könnt, nämlich in unserem Helpcenter. Hier informieren wir über jedes Update und die entsprechenden Features, die damit angepasst wurden.
Das sollte es für heute von uns gewesen sein. Wir wünschen euch weiterhin viel Spaß beim - verbesserten - Hörspielen!
Über den Autor Sarah Miranda
Seit Oktober 2015 dabei und fester Teil des Marketing Teams. Sie ist mit Bibi Blocksberg und Benjamin Blümchen aufgewachsen und kann inzwischen "Die Geschichte, vom Löwen, der nicht schreiben konnte" sowie sämtliche Titelmelodien der Tonies auswendig.
157 Kommentare
Sarah Miranda
Lieber Daniel,
gute Ideen - vielen Dank! Da die Toniebox leider keine Uhr im Inneren trägt, ist das mit dem Sleeptimer etwas schwieriger umzusetzen. Aber wir nehmen deine Anregungen auf jeden Fall gerne auf!
Liebe Grüße von den Tonies!
Mona
So müssen wir immer ins Zimmer, wenn mein sohn schon schläft....
Sarah Miranda
Hallo Mona,
danke für deine Anregung!
Liebe Grüße von den Tonies!
Isabel
Sarah Miranda
Hallo Isabel,
oh ja, das haben wir auch schon gedacht. Wir arbeiten an einer mobilen Lademöglichkeit, können aber noch nichts Genaueres sagen.
Liebe Grüße von den Tonies!
Jessica
Sarah Miranda
Liebe Jessica,
vielen Dank für deine Anregung!
Liebe Grüße von den Tonies!
Susann
Sarah Miranda
Hallo Susann,
vielen Dank für die Anregung! Vorspringen kannst du übrigens jetzt schon: ein Klaps auf die Seite springt - je nach Richtung - ein Kapitel vor- und zurück.
Liebe Grüße von den Tonies!
Klaus
Sarah Miranda
Hallo Klaus,
vielen Dank für das Feedback! Wir nehmen das gerne auf und schauen, ob sie daran in Zukunft etwas umstellen lässt.
Liebe Grüße von den Tonies!
Axel
die Toniebox ist wirklich toll, unsere 1 Jährige ist begeistert und startet mit Genuss die Toniebox durch aufstellen der Tonies...
...und das führt auch dazu, dass verschiedene Tonies immer wieder neu aufgestellt werden. Wir hören also immer zwei Lieder - von jedem Tonie jeweils das erste :-)
Daher fänden wir es auch toll, wenn die Toniebox dort weiterspielt, wo sie vorher aufgehört hat. Zumindest solange, bis sie sich abgeschaltet hatte. Dann kann sie ruhig wieder von vorne anfangen.
Lieben Gruß
Axel
Sarah Miranda
Lieber Axel,
vielen Dank für dein Feedback - wir schauen gerne, ob wir das in den nächsten Updates möglicherweise umsetzen können.
Liebe Grüße von den Tonies!
Uwe
Gibt es eine Versionsnummer, und wenn ja, wo kann ich die einsehen?
Falls das nicht geht, wäre doch mal was für die Zukunft ;-)
P.S.: Dimmbare LED-Anzeige fände ich auch klasse!
Sarah Miranda
Lieber Uwe,
das kannst du aktuell leider nicht einsehen, ist aber ein guter Punkt. Vielen Dank für die Anregung!
Liebe Grüße von den Tonies!
Chrissy
Sarah Miranda
Hallo Chrissy,
vielen Dank für dein tolles Lob! Das freut uns riesig und wir wünschen euch noch ganz viel Spaß beim Hörspielen!
Ganz liebe Grüße von den Tonies!
Nancy
Sarah Miranda
Liebe Nancy,
vielen Dank auch für deine Anregungen.
Ganz liebe Grüße!
Tobi
Sarah Miranda
Lieber Tobi,
danke für deinen Kommentar. Leider ist das in manchen Fällen vom Router abhängig ist, aber wir nehmen es gerne als Anregung mal auf!
Liebe Grüße von den Tonies!
Julia
bei uns ist die Toniebox vor ein paar Tagen zum 4.ten Geburtstag eingezogen und wird geliebt. Wirklich klasse!
Toll wäre eine Möglichkeit die Tastentöne auszustellen. Leider neigt unsere Tochter dazu nach erreichen der Maximallautstärke noch 20x zu drücken. Außerdem empfinde ich die Tastentöne als zu laut vor allem verglichen mit dem Inhalt eines Hörspiels.
Einen lieben Gruß
Sarah Miranda
Liebe Julia,
vielen Dank für deine Anregungen - die nehmen wir gerne auf!
Ganz liebe Grüße von den Tonies!
Tobi
Sarah Miranda
Hallo Tobi,
nein, das geht leider noch nicht. Aus den unten genannten Gründen haben wir zunächst darauf verzichtet.
Liebe Grüße von den Tonies!
Dirk Mahler
Sarah Miranda
Lieber Dirk,
vielen Dank für deinen Kommentar - wir freuen uns sehr, dass ihr die Toniebox so nutzt! Das ist eine super Idee, die wir gerne aufnehmen.
Ganz liebe Grüße von den Tonies!
Belze Bub
für dieses tolle Produkt und euren tollen Support!
Habe diesen Brüllwürfel für meine Tochter zum 3. Geburtstag gekauft und kann damit genau garnichts anfangen.
Schönerweise wurde auf der Verpackung nicht vermerkt, dass dieses Produkt nicht in einem Netzwerk mit festen IP-Adressen genutzt werden kann, wenn man keinen Router hat, welcher IP-Adressen von Clients selbst ändern kann. Fehlende Konfigurationsschnittstelle sei dank.
So hat man entweder die Wahl sein Netzwerk komplett auf DHCP umzustellen und alle Clients entsprechend umzukonfigurieren oder mann kann dieses tolle Produkt von euch einfach nicht benutzen! Sehr kundenfreundlich! Natürlich kann man sich auch einen Router für 150€+ zulegen, dass kann man als Hersteller vom Kunden ruhig erwarten...
Aber was tut man als Hersteller nicht auch alles, um an Kundendaten zu gelangen, mit überflüssigen Smartphone Apps und Internetverbindungszwang? Was hört das Kind? Wie lange tut es das? Wann hört es was? Zum Glück haben Geräte alle ja eine eindeutige Kennung.
Achja, und danke auch an euren Support, der auf Anfragen einfach mal garnicht reagiert.
Ihr seid super! :)
Sarah Miranda
Hallo Belze Bub,
vielen Dank für dein Feedback. Wir haben deine Anfrage im Support registriert und dir auch soeben darauf geantwortet. Wir bemühen uns, alle Support-Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten, je nach Aufkommen kann es jedoch hin und wieder zu Wartezeiten kommen. Natürlich erwarten wir von keinem Kunden, dass er sich für die Toniebox einen neuen Router zulegt, daher haben wir dir per Email eine Alternative angeboten, die dich ja vielleicht überzeugen kann.
Wir sind sicher, dass viele die Smartphone-App (die ja komplett freiwillig zu nutzen ist) als sinnvolle Ergänzung empfinden und froh sind, dass Ihnen diese Technik ermöglicht, auch mal eine Gute-Nacht-Geschichte vorzulesen, wenn sie nicht zuhause sein können.
Liebe Grüße von den Tonies!
Dominic
Ansonsten ist die Box echt super und die Idee einfach genial :-)
Sarah Miranda
Lieber Dominic,
vielen Dank für deinen Kommentar. Leider konnten wir die Funktion so noch nicht umsetzen, aber wir nehmen auch in diesem Fall deine Anregung gerne auf!
Liebe Grüße von den Tonies!
Domitec
Sarah Miranda
Lieber Domitec,
vielen Dank für dein Feedback und deine Einschätzung. Eigentlich haben wir die Staffelung angepasst, die Lautstärke sollte aber nicht leiser sein, als bei der ursprünglichen Einstellung von 50%. Um das für deine Toniebox einmal konkret auszuwerten, melde dich gerne noch einmal bei unserem Support mit deiner Toniebox-ID.
Liebe Grüße von den Tonies!
Jenny
Das Merken der Stellen - zumindest bis die Box einmal aus ist - fänden wir auch total klasse!
Sarah Miranda
Liebe Jenny,
genau ;) Danke für deine Anmerkung - wir arbeiten dran!
Liebe Grüße von den Tonies!
Doron
Lob zu einem gelungenen Produkt. Meine Tochter ist einfach begeistert. Ich habe auch einen Verbesserungs-/Erweiterungsvorschlag:
Eine Fernbedienung für mich als Elternteil. Nichts aufwendiges, etwas simples mit Grundfunktionen, etwas das es mir auf Entfernung ermöglicht einzugreifen wenn meine Tochter es mal wieder lauter mag. Und ich nicht gleich in der nähe bin.
Sarah Miranda
Hallo Doron,
vielen Dank für deine Anregung. Fürs erste hilft vielleicht auch das grundsätzliche Heruntersetzen der maximalen Lautstärke? Das kannst du in den Einstellungen in der Toniecloud vornehmen. Eine Fernbedienung wäre in der Tat praktisch - wenn man sie nicht gerade verlegt hat ;)
Liebe Grüße von den Tonies!
Sandra Marten
Jedoch flissen bei meinem 2,5 jährigen Sohn Tränen, weil es bei den Kreativtonies keinen Polizisten oder Feuerwehrmann gibt. Der beerenfarbige wurde nun als Feuerwehrmann umfunktioniert. Wäre aber toll, wenn es vielleicht Feuerwehr oder Polizei innZukunft geben würde. LG
Sarah Miranda
Liebe Sandra,
vielen Dank für die Anregung - oh je, für Tränen wollen wir natürlich nicht verantwortlich sein. Den Kreativ-Tonie umzufunktionieren, war auf jeden Fall erstmal eine gute Idee :)
Liebe Grüße von den Tonies!
Alena
Sarah Miranda
Liebe Alena,
vielen Dank für deinen Kommentar. Wir arbeiten an vielen verschiedenen Tonies und schon bald wird es zumindest "Die drei ??? Kids" für die Toniebox geben. Da sich "Die drei ???" für noch ältere Kinder gedacht ist, wird das noch etwas dauern - in der Zwischenzeit gibt es aber natürlich immer die Kreativ-Tonies, die mit allen beliebigen Inhalten bespielt werden können.
Liebe Grüße von den Tonies!
Jonas Mama
auch wir sind Besteller der ersten Runde und seeeehr zufrieden! Dennoch auch von uns eine Bitte und hofftlich Anregung für eine Weiterentwicklung (leider habe ich das bei der Umfrage letzte Woche vergessen einzugeben)- Wir schlafen im absolut dunklen ein, aber der Leuchtring rund um den Tonie ist im Zimmer wirklich hell- heller als manches Nachtlicht und verhilft dem Zwerg zum Partyauftakt, was nur so semi-optimal beim Einschlaf-Kreativtonie ist :-)
Daher umhüllen wir diesen meist mit Socken, Schals etc- nicht so wirklich top- Falls man das Licht nicht ausstellen kann/den Lichtkranz wegprogrammieren?! (Das Tonsignal reicht doch für die Updates eigentlich völlig)- wäre eine magnetische Abdeckung machbar? Würde ich glatt extra kaufen, Hauptsache Licht weg, denn so nutzen wir die Box zum Einschlafen grade gar nicht mehr...
Ansonsten weiterso! ein rundrum gelungenes Produkt!
Liebe Grüße!
Sarah Miranda
Hallo!
Vielen Dank für dein Feedback und die tollen Umsetzungsvorschläge, das nehmen wir sehr gerne auf und schauen, ob wir diesen Punkt in Zukunft verbessern können.
Ganz liebe Grüße und weiterhin viel Spaß beim Hörspielen!
Isi W
unsere Zweijährige liebt ihre Box und besonders den kleinen Tiger sehr. Leider vermissen wir seit einiger Zeit unser Indianermädchen, auf das wir viele Lieder gespielt hatten. Ich fürchte, es hat unser Haus verlassen. Ihr habt nicht zufällig einen Sender eine Suchfunktion eingebaut?
Beim Nutzen der App fiel mir auf, dass die Sprachqualität recht schlecht ist sobald die Aufnahme die Toniebox erreicht. Bei Nutzung des smartphoneeigenen Diktiergerätes ist die Qualität wesentlich besser. Gibt es da Abhilfe?
Viele Grüße von ansonsten begeisterten Hörern.
Sarah Miranda
Hallo Isi,
eine Suchfunktion haben wir leider nicht eingerichtet - auch wenn sie in diesem Fall sehr, sehr praktisch wäre :) Wir drücken die Daumen, dass sie doch wieder auftaucht!
Was die Qualität der Sprachaufnahmen angeht, so hängt es stark von der Lautstärke, in der die Nachricht eingesprochen wird und auch dem Smartphone ab. Wir können aktuell nur empfehlen, laut und deutlich zu sprechen ...
Ganz liebe Grüße von den Tonies und noch viel Spaß beim Hörspielen!
Christiane
Ich habe einfach ein kleines Pappquadrat (etwa in der Größe des kleinen farbigen Quadrats oben auf der Box) ausgeschnitten, auf die Box gelegt und den Tonie draufgestellt. Dann ist's dunkel und der Tonie hält immer noch ausreichend ;-)
Das geht sicher auch hübscher, funktioniert aber z. B. auf die Schnelle auch mit einem Bierdeckel ...
LG
Sarah Miranda
Liebe Christiane,
gute Idee - Danke dir, dass du die Anregung mit uns teilst!
Liebe Grüße von den Tonies!
Benjamin
Unsere dreijährige Tochter liebt ihre Toniebox heiß und innig, besonders Bobo läuft täglich. Mir ist nur aufgefallen, dass die Lautstärke über Kopfhörer höher scheint als ohne. Da sie gerne zwischendurch mit ihrem Kopfhörer hört, wäre es toll, wenn man zwei unterschiedliche Maximallautstärken regeln könnte.
Ansonsten ist die Toniebox eine tolle Erfindung, die ich selbst gerne als Kind gehabt hätte.
Liebe Grüße,
Benjamin (auch aus Düsseldorf)
Sarah Miranda
Hallo Benjamin,
vielen Dank für deine Anregung! Tatsächlich kann es da je nach Kopfhörer tatsächlich zu Unterschieden kommen. Wir danken dir für die Anregung und wünschen euch noch viel Spaß beim Hörspielen!
Liebe Grüße von den Tonies!
Dragon, Franziska
leider funktioniert bei uns weder das Vor- und zurückspringen noch das spulen.
Laut Bedienungsanleitung sollte dies mit einem Klaps bzw. kippen funktionieren.
Vielleicht gibt es diesbezüglich schon Erfahrungen?
Viele Grüße
Franziska Dragon
Sarah Miranda
Hallo Franziska,
richtig, das funktioniert eigentlich auch so, wie du es beschreibst. Es gibt zwei Möglichkeiten:
1. Der Inhalt ist noch nicht komplett heruntergeladen - solange die LED noch blau blinkt, ist das Klapsen noch nicht möglich.
2. Der Bewegungssensor ist ausgeschaltet - unter meine.tonies.de kann du den Sensor aktivieren bzw. deaktivieren. Für das Klapsen muss der Sensor aktiv sein.
Sollten beide Fälle nicht zutreffend sein, melde dich gerne noch einmal. Am besten gibst du direkt deine Toniebox-ID mit an. Du erreichst unseren Support in dem Fall per Telefon unter 0211 - 737 10 100 oder per E-Mail unter support@tonies.de.
Liebe Grüße von den Tonies!
datmomo
noch sehr jung, hat aber von der ersten minute gefallen daran gefunden und das pronzip sofort verstanden. aufgrund der inhalte haben wir bisher nur kreativ tonies. entsprechend ihres alters ist sie noch ungeduldig, daher würde ich mir für die kleinen ein set von 3 tonies wünschen, die je nur 15min haben. sodass sie die immer wechseln kann. sie hört eh maximal nur das erste Kinderlied. ich denke, für alle kleineren wäre das sinnvoll und später könnte man die super für grussbotschaften von grosseltern etc nutzen, mit der lifefunktion. .
Sarah Miranda
Hallo Momo,
vielen Dank für den Hinweis! Bisher hatten wir Anfragen nach kürzeren Tonies nicht allzu häufig, daher vielen Dank für dein Feedback. Wie du schon schreibst, eignen sich die Kreativ-Tonies dafür natürlich hervorragend!
Wir wünschen euch viel Spaß weiterhin!
Liebe Grüße von den Tonies!
Franziska
Liebe Grüße und macht weiter so
Sarah Miranda
Liebe Franziska,
vielen Dank für deinen Kommentar - wir freuen uns sehr, dass ihr die Toniebox und auch die Kreativ-Tonies so umfassend nutzt! Zu allen deinen Punkten erstmal ein großes Dankeschön. Aktuell haben wir leider noch keine spontane Lösung, doch wir entwickeln die Toniebox und das System stetig weiter - diese Anregungen nehmen wir daher alle gerne auf!
Liebe Grüße von den Tonies und noch viel Spaß beim Hörspielen!
Kathrin
Zunächst die Vorteile: die Tonie-Box ist nett anzusehen, sie kann überall problemlos mit hingenommen werden und die Figuren selbst sind natürlich ein richtiger Hingucker. Auch ich habe da Spass dran und hätte sie mir als Kind definitiv auch gewünscht. Nachteil: wir als Eltern, insbesondere ich als Mutter, muss nun die Tonies aufladen mit Inhalten. Leider passt nicht allzu viel darauf. Immerhin schon 90 Minuten, wie ich gelesen habe- für uns waren das jetzt zwei CDs, und nach 2 Tagen möchte der Junge natürlich auch noch was anderes hören ausser Bibi Blocksberg und Die drei ???, eine Folge. Ein klarer Minuspunkt. Er wird nun merken, dass ich nicht jeden Tag die Lust und vor allem die Zeit habe, mich mal eben an den Laptop zu schwingen, um relativ langsam und kompliziert den Tonie mit Inhalt zu füllen. Mit dem Handy klappt es nämlich leider nicht, obwohl ich alles per Anleitung angeklickt habe (womit ich durchaus leben kann, denn ich will auch nicht alle Kindercds auf meinem Handy haben). Es wäre also tatsächlich toll, wenn die Macher sich zu der im Grunde tollen Idee zu etwas mehr Speicherkapazität hinreissen lassen würden. Es kann dann ja auch ruhig ein "Mega"-Tonie sein, der mit hoher Speicherkapazität durchaus teurer sein kann. Aber dann hat man mit älteren Kindern doch mehr Ruhe, die ein anderes Hörverständnis entwickeln als noch die etwas jüngeren Kinder. Zusätzlich hoffe ich natürlich, dass bald auch mehr Hörspiele für ältere Kinder gibt, aber da bin ich ganz entspannt, weil sich durchaus eine Entwicklung abzeichnet, und es ja auch schon einige Hörspiele für Grössere gibt. Und mit den Kreativ-Tonies ist die Lücke ja letztlich gut zu überbrücken bzw zu schliessen. Fazit: tolles Ding, ab 3, für größere Kinder eher ungeeignet aus oben genannten Gründen. Wenn ich könnte, würde ich es zurückgeben, trotz der tollen Figuren und der Box selbst. Aber da bekomme ich definitiv sehr traurige Kinder......
Sarah Miranda
Liebe Kathrin,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Wir haben den Fokus zur Markteinführung unseres Systems tatsächlich auf die Zielgruppe ab 3 Jahren gelegt, was sich sowohl in der Bedienung als auch im Sortiment widerspiegelt. Wie du schon richtig gesagt hast, erweitern wir unser Sortiment kontinuierlich und so stehen auch schon bald weitere Hörspiele für ältere Kinder aus, die meist einhergehen mit einer längeren Spieldauer. Wir nehmen dein Feedback in jedem Fall gerne auf und wünschen euch schon jetzt noch viel Spaß beim Hörspielen!
Liebe Grüße von den Tonies!
Norman Kulpa
nachdem wir nunmehr eine zweite Toniebox für unsere Tochter gekauft haben und unsere beiden Kinder die Tonias zusammen nutzen, wäre es schön gewesen, wenn wir ein Starter-Set mit einem alternative Anfangstonie hätten kaufen können.
Grundsätzlich sind wir mir unseren bisher gekauften Tonies und Kreativ-Tonies zufrieden. Enttäuscht sind wir jedoch von Lars dem kleinen Eisbären und der doch sehr kurzen Geschichte, die auf dem Tonie ist. Da wäre es schön, wenn man da noch eine bzw zwei Geschichten mehr hätte.
A pro pos, was ist mit der Idee einen Hörspielshop aufzubauen um die Tonies wie Benjamin Blümchen und Co mit weiteren Geschichten zu beschicken?
Liebe Grüße
Norman Kulpa
Sarah Miranda
Lieber Norman,
vielen Dank für dein Feedback! Was den Anfangstonie angeht, so ist der Löwe exklusiv als Zugabe im Starterset enthalten, daher können wir ihn leider nicht austauschen.
Die Länge der Tonies fällt teilweise sehr unterschiedlich aus, was von verschiedenen Faktoren wie der empfohlenen Altersgruppe und der Lizenz abhängen kann. Ein Hörspiel-Shop ist eine gute Anregung, die wir gerne aufnehmen!
Ganz liebe Grüße und weiterhin viel Spaß beim Hörspielen!
Heiko Feth
Viele Grüße
Heiko
Sarah Miranda
Lieber Heiko,
danke für deine Frage! Um eine Geschichte von Anfang an zu hören, gibt es einen kleinen Trick - allerdings benötigst du dafür einen zweiten Tonie. Stellst du diesen nämlich zwischendurch auf, und dann wieder den Löwen, dann beginnt der Löwe wieder von vorne. ;)
Liebe Grüße von den Tonies!
Joe
Ansonsten baut die Funktion einfach ein, wie von einigen hier vorgeschlagen; am besten als Einstelloption wie man es haben will.
Eva Fey
Lieber Joe,
eins vorab: Wir möchten unsere Nutzer und Interessenten auf keinen Fall in die Irre führen! Das betreffende Video ist zu einem sehr frühen Zeitpunkt der Toniebox-Entwicklung und vor dem Verkaufsstart entstanden. Es war ursprünglich geplant, die Funktion so umzusetzen wie dargestellt, aber im Zuge der Ausarbeitung sind einige Fragen aufgetaucht, die uns dazu bewogen haben, diese Entscheidung zu überdenken und schlussendlich anders zu treffen.
Soll sich die Toniebox unendlich viele Tonies merken können oder nur eine bestimmte Anzahl? Wie lange werden die Abspielpositionen gespeichert, 24 Stunden oder "für immer"? Wenn sich die Toniebox alle Positionen merkt, wie können wir dann eine Geschichte wieder von vorne beginnen lassen? Du siehst, die Lösung ist gar nicht so einfach :)
Wir prüfen bereits, ob wir eine entsprechend optionale Einstellung integrieren können und werden das nach Möglichkeit nachziehen.
Liebe Grüße von den Tonies!
Bernhard
Mit freundlichen Grüßen mirjam
Nora Dickel
Hallo Mirjam,
vielen Dank für deine Anregung. Aktuell ist eine Integration von AirPlay nicht konkret geplant. Wir geben deine Idee aber trotzdem gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Wir wünschen euch und eurer Tochter noch ganz viel Spaß mit der Toniebox. :)
Liebe Grüße von den Tonies!
Sonja
meine 6 - jährige Tochte hat sich in die Toniebox verliebt. Ich finde sie eigentlich zu alt dafür. Momentan sind die Hörbücher ja doch ehr für die jüngere Zielgruppe und immer einen Kreativtonie zu bespielen, ist mir doch auf Dauer zu anstrengend, da dieser doch einen recht kleinen Speicher hat. Sind denn noch weitere Hörbücher für ältere Kinder geplant oder ist die Hauptzielgruppe doch ehr jünger?
Nora Dickel
Hallo Sonja,
wir freuen uns sehr über dein Interesse an der Toniebox. Die Tonie-Familie wird auf jeden Fall noch weiter wachsen. Genaue Altersempfehlungen können wir dir aber aktuell noch nicht nennen. Die Neuerscheinungen werden wir wie immer rechtzeitig auf unserer Facebookseite, im Newsletter und auf tonies.de ankündigen. :)
Liebe Grüße von den Tonies!
Christian Fehlinger
Ich habe häufiger das Problem, dass ich den Kleinen auf dem Arm habe und die Lautstärke gerne regulieren würde. Leider ne nach Position nicht ganz möglich. Eine Fernbedienung wäre super oder eine App. Ohne Handy, sprich eine klassische Fernbedienung fände ich an besten. Da es per BT übertragen wird, könnte man die Box auch außerhalb des times ausmachen z.b. Wenn das Kind eingeschlafen ist. Ist so etwas in Entwicklung?
Viele Grüße
Christian
Nora Dickel
Lieber Christian,
vielen Dank für deine Anregung. Eine solche Möglichkeit gibt die Toniebox derzeit technisch nicht her, eine Fernbedienung ist deshalb aktuell nicht in Planung. Wir geben dein Feedback dennoch gerne weiter.
Liebe Grüße von den Tonies :)
Kai B.
1. Das Auspackerlebnis war durch den doch recht beißenden Geruch der neuen Toniebox sehr getrübt- nach zwei Wochen Auslüften war der Tonie jedoch Kindertauglich. Hierzu gibt es sicherlich eine einfache Lösung um den Geruch zu neutralisieren / z.B. Durch Absorber Pads in der Verpackung.
2. Das Design ist grandios und sehr Apple–like, jedoch stört noch die Aufladevorrichtung– diese lädt zum Hineinstecken von Gegenständen (Stiften, etc.) regelrecht ein – einfache und dennoch kostengünstige Alternative könnte eine Induktionsspule sein, damit könnte man die nächste Version der Toniebox gleich auch noch Wasserfest bekommen, damit auch ggfs ein Badezimmereinsatz möglich wird.
3. Wie schon oft hier angesprochen wünschen wir uns eine Memoryfunktion für die Abspielposition der letzten X Tonies (ich denke fünf sollten ausreichen); durch z.B. zweimaliges Drücken beider Ohren sollte man dann den Tonie von Vorn beginnen lassen können. Damit wäre das oben beschriebene Dilemma gelöst.
Freue mich auf viele weitere Tonies – die neue Verpackung gefällt uns sehr gut, da die Tonies nun hygienisch verpackt sind.
Nora Dickel
Lieber Kai,
vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld. Wir freuen uns sehr, dass wir bei dir mit unserem Design auf Begeisterung stoßen. :) Was den Geruch angeht tut es uns sehr leid, dass eure Toniebox so stark gerochen hat. Das soll so natürlich nicht sein. Wir können dir aber versichern, dass der Geruch gesundheitlich absolut unbedenklich ist. Natürlich geben wir deine Rückmeldung hierzu weiter an die zuständigen Kollegen, genau wie deinen Vorschlag für eine Induktions-Ladestation.
Das Speichern der Abspielposition ist ein sehr komplexes Thema, bei dem sich die Geister scheiden. Jede zusätzliche Ohrgeste kann leider auch immer versehentlich ausgelöst werden. Wir nehmen deine Idee aber gerne auf und machen uns weiterhin Gedanken, damit wir hier hoffentlich eine elegante Lösung finden. :)
Liebe Grüße von den Tonies!
Tolay
Ich finde es klasse dass ihr so viele hörspiele habt. Es würden sich sicher noch ein paar kinder freuen wenn auch noch Caillou dazu kommen würde:)
Nora Dickel
Hallo Dilara,
wir freuen uns sehr, dass die Toniebox so gut bei euch ankommt. :) Deinen Wunsch haben wir notiert. Ob es Caillou als Tonie geben wird, können wir aber leider noch nicht sagen. Also: Drück die Daumen! ;)
Liebe Grüße von den Tonies!
Markus N.
die Toniebox ist wirklich eine super Idee. Klasse Verarbeitung und kinderfreundliche Bedienung.
Wir haben die Box für unseren 2 jährigen Sohn gekauft. Er kommt bestens damit zurecht. Es macht ihm sehr viel Spaß die unterschiedlichen Tonies auszuprobieren.
Das einzigste was ich mir als Elternteil sehr wünschen würde, ist eine Funktion in der Tonie - App, wo man die Toniebox ausschalten kann. Der Wunsch wurde glaube ich schon mal hier geäußert.
Wenn mein Sohn eingeschlafen ist, läuft die Toniebox einfach weiter. Erst wenn ich wieder ins Kinderzimmer gehe und den Tonie entferne, geht die Box aus.
Vorteil wäre hier die Ausschaltfunktion in der App, dass man gar nicht mehr ins Kinderzimmer muss. Ist schon oft passiert, dass unser Sohn dabei aufgewacht ist.
Zur Zeit lassen wir einfach die Box weiter laufen. Aber wenn er schläft, braucht er ja die Toniebox nicht mehr ;-)
Bitte beim nächsten Update der Toniebox die Funktion ( Toniebox ausschalten ) mit integrieren.
Vielen Dank
Jasmin Köppel
ich hab da mal ne frage.
ich bin vom designe begseitert der tonies und bei uns in der migros gibts altuell eine nachahmung zu kaufen und sammeln. dort ist die box auch als normaler lautsprecher zu verwenden wenn mal sonst jemand was abspielen möchte. also direkt verbinden per bluetoth und los gehts.
ist das bei der toniebox auch möglich? oder muss ich da den inhalt immer auf einen kreativ tonie laden?
ich hab da jetzt auch noch was von speziellem router gelesen. was brauch ich da genau? und wie weiss ich was ich zugause hab?
danke für eure antwort
Eva Fey
Liebe Jasmin,
dein Kommentar ist uns leider durchgerutscht, aber beantworten möchten wir ihn natürlich trotzdem! Für Hör-Spiel-Spaß mit der Toniebox ist immer auch ein Tonie oder ein Kreativ-Tonie notwendig, die Toniebox kann nicht als WLAN- oder Bluetooth-Lautsprecher genutzt werden.
Ein spezieller Router ist für die Verbindung der Toniebox nicht notwendig. Dein Router muss lediglich sein WLAN über das 2,4-Ghz-Frequenzband bereitstellen, da sich die Toniebox über 5 GHz nicht verbinden kann. Welches Frequenzband bei deinem Router aktiv ist, kannst du einfach in den Einstellungen nachsehen.
Liebe Grüße von den Tonies!
Anja Wienhold
Wir haben seit einiger Zeit eine Toniebox. Allerdings weiß ich nicht, ob sie bereits ein neues Update hat. Das werde ich gleich morgen prüfen.
Unser Sohn hört zum einschlafen immer auf ganz leise die Schlafmusik. Irgendwann ist diese beendet und startet auf einem neu in voller Lautstärke!
Wie kann das sein? Das ist doch nicht normal, oder?
Eva Fey
Liebe Anja,
oha, das klingt ja kurios! Falls das Phänomen weiterhin auftritt, wende die bitte direkt an den Tonie-Support und gib dabei auch deine Toniebox-ID an, dann können wir uns auf Spurensuche begeben und das Problem bestimmt lösen. Über diese URL kannst du uns eine Nachricht schreiben: support.tonies.de/hc/de/requests/new.
Liebe Grüße von den Tonies!
Ralf B
Stefan
könntet Ihr nicht mal ein Update zur Verbesserung der Tonqualität rausbringen. Die Qualität /das was da aus der Box rauskommt insbesondere bei den Kreativtonies ist teilweise wirklich gruselig. Ich denke daher das ein Softwareupdate etwas bringen könnte. Die von mir hochgeladenen Musikdateien sind jedenfalls 256kbit komprimiert, daran sollte es also nicht scheitern, außer die Dateien werden nachträglich auf den Servern von tonies komprimiert.
Viele Grüße
Stefan
Stefan
Eva Richter
Hallo lieber Stefan,
du hast da ein paar tolle Ideen, die aber auch technisch komplex sind.
Wir geben dein Feedback gerne an die verantwortlichen Kollegen weiter.
Liebe Grüße von den Tonies!
Chris
ein tolles Produkt ist die TonieBox, aber auch ich habe eine Anregung für eine Funktionserweiterung.
Da ich viel unterwegs bin nutze ich einen Kreativ Tonie. Warum ist dort die Aufnahme denn nur auf 8 Aufnahmen/Kapitel begrenzt. Gibt es keine Möglichkeit dort auch 99 Kapitel anzulegen?
Das wäre super wenn sich das implementieren lassen würde. Meine Tochter wäre begeistert.... und die zweite Tochter bekommt auch noch eine Box, und auch Sie wäre bestimmt begeistert.
Vielen Dank
Stefan
schön wäre es, wenn das Umschalten von KreativTonies in den Live-Modus und zurück,nur durch Vollmitglieder möglich ist, bzw durch ein extra Passwort gesichert wäre. So verhindert man das versehentliche löschen von Nachrichten durch ein Toniemitglied, welches technisch nicht so gewand ist (gerade die ältere Generation) :-)
Eva Richter
Hallo Stefan,
du hast da eine super Idee, die leider auch sehr komplex ist. Wir werden deinen Vorschlag an die entsprechende Stelle weiterleiten und prüfen lassen. :)
Liebe Grüße von den Tonies!
martin felser
also erst einmal muss ich sagen das die box echt klasse ist und die Figuren echt top sind die Optik ist echt Hammer :)
jetzt wollt ich nur mal fragen ob es möglich ist das man irgendwann mal den Akku stand der box über die app oder so erfragen kann um zu sehn wie voll oder niedrig er schon ist
Mit freundlichen Grüßen Martin :)
Eva Richter
Hallo Martin,
vielen Dank für das liebe Kompliment. Es freut uns, dass die Toniebox bei euch so gut ankommt! :)
Vielen Dank auch für deine interessante und komplexe Idee. Wir werden sie an die entsprechende Stelle im Haus weiterleiten.
Liebe Grüße von den Tonies!
Rebecca Ladner
Wir sind fast seit Beginn eurer Markteinführung dabei und sind nach wie vor ALLE hier total begeistert von dem (in unserem Fall) grünen Würfel mit Ohren.
Wir haben die Box schon unzählige Male weiterempfohlen und es ist auch jeder total Begeistert wenn er sie sieht.
Einen Wunsch oder eine Anregung hätte ich trotzdem noch. Über die App/den Internetaccount kann man ja Titel vom Kreativtonie löschen bzw. draufladen. Es wäre super wenn man einzelne Titel auch einfach nur deaktivieren könnte ohne sie gleich löschen zu müssen um sie dann wieder hochladen zu müssen wenn man sie braucht (also PC/Laptop einschalten mit Kabel verbinden etc.) Also dass nur bestimmte Titel abgespielt werden und die anderen so zu sagen nur pausieren.
Ich hoffe ihr wisst was ich meine ????????
Ich drück mir ganz fest die Daumen dass ihr uns diesen Wunsch erfüllt ????????
Viel Grüße
Rebecca
Eva Richter
Hallo Rebecca,
vielen lieben Dank für das nette Kompliment! :)
Gerne nehmen wir deine Idee auf uns geben sie an die entsprechende Stelle im Haus weiter.
Sollte es Neuigkeiten geben, dann erfährst du diese auf unserer Website oder auch auf unserer Facebook-Seite.
Ganz liebe Grüße von den Tonies!
Rolf
Zu Weihnachten gab es die Tonie Box und unser Kleiner ist begeistert! Tolles Produkt!
Zwei Verbesserungsvorschläge hätte ich: Wenn ich es richtig verstanden habe ist im Tonie kein Speicher sondern ein RFID Chip, der lokale Speicher ist in der Box. Das macht es wahrscheinlich aufwendiger beim Wechsel eines Tonies die Spielposition beider zu behalten. Wäre dennoch Klasse wenn die Position gespeichert werden könnte. Dazu bräuchte man dann noch den Doppelklaps (also 2x schnell hintereinander)an der Toniebox um zum Anfang zu springen. Das Problem gab es bei den Kassetten früher nicht ????????.
Was noch Klasse wäre wenn die Box beim Aufstellen eines Kreativtonies automatisch prüfen würde ob ein neuer Inhalt in der Cloud für diesen vorhanden wäre. Müsste man dann allerdings das Oh Oh ausblenden wenn keine Internet Verbindung besteht. Wäre sonst nervig. Alternativ wäre eine Benachrichtigung Toll ???? entweder per Push in der App oder per Mail! Dann weiß ich das Oma Opa einen neuen Inhalt ausgesprochen haben. Ohh da fällt mir noch ein dritter ein. Lautstärke Abgleich in der Cloud, ich denke bei den „normalen“ Tonies wird die dB Zahl angepasst das wäre auch cool für die kreativ Tonies geht ja per Software????. So das war es jetzt aber wünsche Euch nen guten Rutsch.
Viele Grüße
Rolf
Eva Richter
Hallo Rolf,
du hast da ein paar sehr komplexe, aber interessante Ideen. Gerne nehmen wir deine Vorschläge auf uns reichen sie an die entsprechende Stelle im Haus weiter.
Wenn du einen Kreativ-Tonie neu bespielst und die Toniebox währenddessen nicht eingeschaltet ist, dann spielt sie automatisch den neusten Inhalt ab, sobald du sie anschaltest und den Tonie aufstellst. Probier es mal aus :).
Ganz liebe Grüße von den Tonies!
Nadine
Meiner 2 jährigen Tochter ist das natürlich egal und sie benutzt seit Weihnachten ihre Toniebox mit voller Begeisterung :)
Eva Richter
Hallo Nadine,
schön, dass die Toniebox auch bei euch zu Hause so gut ankommt. :)
Wir nehmen deine Anregung natürlich sehr gerne auf.
Liebe Grüße von den Tonies!
Jenny
Wir finden die Toniebox super! Ich finde nur schade, dass es Tonies gibt, die zum Beispiel nur 19 min Spielzeit haben, während andere über 2 Stunden vorweisen können und das zum gleichen Preis. Ich finde den Preis für so eine so kurze Geschichte zu hoch. Ansonsten sten: Daumen hoch! Liebe Grüße!
Heiko S.
Auch die Klopfkommandos von Rolf unterstütze ich. Schneller Doppelklopf ist zurück auf Lied #1. Oder ein Klopf links und rechts in kurzer Zeit.
Dazu wäre eine Fernsteuerung via App genial. z.B. Lautstärke und eben Liednummer auswählen.
Sollte relativ leicht umsetzbar sein - behaupte ich jetzt einfach ;)
Eva Richter
Hallo Heiko,
vielen dank für dein Feedback. Gerne nehmen wir dieses auf und leiten es an die entsprechende Stelle im Haus weiter.
Ganz liebe Grüße von den Tonies! :)
Steffen
Ich schließe mich dem Vorschlag an, dass eine Airplay - Integration wirklich der Hit wäre!
Außerdem vermisse auch ich, dass sich die Box die Einstiegsstellen der einzelnen Tonies merkt.
Sonst finde ich die Box super ????
Weiter so und viele Grüße, Steffen.
Eva Richter
Hallo Steffen,
gerne nehmen wir deine Ideen auch auf und leiten sie ebenfalls an die entsprechende Stelle im Haus weiter. :) Sollte es hier Neuigkeiten geben, dann werden wir euch rechtzeitig informieren.
Ganz liebe Grüße von den Tonies! :)
Marc
Wir finden die Box auch richtig super.
Vielleicht gibt es ja auch mal ein Radio Tonie. Womit man kinderradio hören kann.
Das wäre doch klasse.
Lg
Eva Richter
Hallo Marc,
danke für deine Idee. :) Wir nehmen eure Ideen immer gerne auf und geben sie an die entsprechenden Ansprechpartner im Haus weiter. Über alle Neuerungen informieren wir euch auf unserer Website. :)
Liebe Grüße von den Tonies :)
Benjamin
Eva Richter
Hallo Benjamin,
auf diese Idee merken wir uns sehr gerne. Wir halten euch über Neuerungen auf dem Laufenden.
Liebe Grüße von den Tonies :)
Stefanie
Viele Grüße
Eva Richter
Hallo Stefanie,
seit kurzem leuchtet die Toniebox durchgehend orange, wenn der Akku geladen werden muss. Damit gibt sie euch frühzeitig ein Signal, dass sie auf die Ladestation muss. Währenddessen spielt sie die Tonies aber ganz normal ab. Stell sie, wie du es gemacht hast, einfach auf die Ladestation. :)
Liebe Grüße von den Tonies :)
Thomas
Eva Richter
Hallo Thomas,
da hast du eine spannende Idee! Aktuell gibt es derzeit noch keine konkreten Pläne in diese Richtung, aber wir nehmen deine Anregung gerne auf. :)
Liebe Grüße von den Tonies :)
Menzl Sebastian
AirPlay wäre der Hammer! +1 / ThumbsUp
Alex
Seit kurzem leutet die LED Anzeige der Toniebox dauerhaft Rot und die Box geht nicht mehr. Könnt ihr mir sagen was das ist und wie ich es beheben kann?
Dankeschön
Eva Richter
Hallo Alex,
eine dauerhaft orange/rot leuchtende LED zeigt dir an, dass der Akku geladen werden muss. Stell die Toniebox am besten auf die Ladestation. Sollte sie dennoch nicht funktionieren, dann wende dich bitte direkt an unseren Support. Schreib dafür eine E-Mail an support@tonies.de. :)
Liebe Grüße von den Tonies! :)
Pascal
Vielleicht ist ja in der Zukunft Bluetooth realisierbar?
LG
Eva Richter
Hallo Pascal,
vielen Dank für das liebe Kompliment. Wir nehmen deine Idee sehr gerne auf unsere Wunschliste auf. Sollte es hierzu etwas neues geben, dann informieren wir euch rechtzeitig auf unserer Website darüber. :)
Liebe Grüße von Tonies! :)
Jörg
Eva Richter
Hallo Jörg,
sehr gerne nehmen wir deine Idee bzw. Wunsch auf uns leiten ihn an die entsprechende Stelle im Haus weiter.
Sollte es Neuigkeiten geben, dann informieren wir euch dazu ausführlich auf unserer Website. :)
Liebe Grüße von den Tonies! :)
Greta
Auch hier herrscht grundsätzlich große Begeisterung. Jetzt hatten wir nur gerade das Problem, dass einer der Kreativtonies defekt war. Wir haben diesen zwar ersetzt bekommen, allerdings konnten wir die eingesprochen Inhalte nicht verschieben. Die waren somit also futsch. Könnte man nicht die Möglichkeit einrichten, die Inhalte von den Kreativtonies herunterzuladen? Dass es bei den anderen rechtliche Schwierigkeiten gäbe, verstehe ich ja, aber bei den Kraetivtonies sind es ja eigene Inhalte.
Eva Richter
Hallo liebe Greta,
schön, dass ihr so begeistert von der Toniebox seid.
Aktuell ist es tatsächlich nicht möglich, gespeicherte Inhalte auf einem Kreativ-Tonie herunterzuladen.
Deine Anregung nehmen wir aber sehr gerne auf. Sollte es hierzu Neuigkeiten geben, dann informieren wir euch rechtzeitig auf unserer Website darüber.
Liebe Grüße von den Tonies! :)
Verena Edelsbrunner
Danke für eure Hilfe!
Österliche Grüße aus Österreich ????
Eva Richter
Hallo liebe Verena,
ohje, das hört sich garnicht gut an. Bitte wende dich doch an unsere Kollegen vom Support. Sie können der Ursache auf den Grund gehen. Schreib dafür einfach ein E-Mail an support@tonies.de, schildere nochmals dein Problem und nenn deine Toniebox-ID. :)
Bitte beachte, dass es aktuell ein erhöhtes Anfrageaufkommen gibt, weshalb es zu Wartezeiten kommen kann. Wir versprechen aber, wir melden uns auf jeden fall!
Liebe Grüße von den Tonies!
Niels
Was kann ich noch machen???
Eva Richter
Hallo Niels,
es tut uns sehr Leid, dass auch ihr Probleme mit der Verbindung zur Toniecloud hattet. Wir hoffen, dass es mittlerweile auch bei euch geklappt hat, denn wir haben den Fehler so schnell es uns möglich war, behoben. Wir haben zu den Problemen an Ostern und einigen weiteren Tonie-Themen einen Blogartikel verfasst. Schau doch gerne mal vorbei: tonies.de/.../ganz-schoen-viel-los-der-tonie.../.
Liebe Grüße von den Tonies!
Christian
Eva Richter
Hallo Christian,
leider konnten wir die Störungen erst kurz nach Ostern vollständig beheben. Mittlerweile solltest du aber keine Verbindungsprobleme mehr haben. Wir können nur nochmal sagen, dass es uns wirklich von Herzen leid tut. Wir haben zu diesem Thema und einigen weiteren einen Blogartikel verfasst. Wenn du Interesse hast, dann schau doch mal vorbei: tonies.de/blog/2018-04-05/ganz-schoen-viel-los-der-tonie-lagebericht-im-april-2018/.
Liebe Grüße von den Tonies! ?
Nina
Habe in den letzten Studen schon mehrmals alles komplett neu gestartet..
Danke, für hoffentlich baldige Hilfe!
Frohe Ostern aus Köln
Eva Richter
Hallo Nina,
dass es euch keinen Trost spendet, aber wir möchten sagen, dass es uns von Herzen leid tut, wenn wir euren Hör-Spiel-Spaß zu Ostern gemildert haben. Trotz Vorbereitung gab es leider massive Störungen bei der Verbindung zur Toniecloud. Diese konnten mittlerweile behoben werden. Es sollte nun keine Verbindungsabbrüche usw. mehr geben. Wir hoffen, dass ihr nun den Hör-Spiel-Spaß mit der Toniebox wieder in vollen Zügen genießen könnt.
Mehr Infos findest du in unserem letzten Blogartikel: tonies.de/blog/2018-04-05/ganz-schoen-viel-los-der-tonie-lagebericht-im-april-2018/
Liebe Grüße von den Tonies!
Björn
Eva Richter
Hallo Björn,
es tut uns von Herzen Leid, dass ihr alle an Ostern Schwierigkeiten mit der Verbindung zur Toniecloud hattet. Trotz guter Vorbereitung gab es leider massive Störungen. Wir haben einige Zeit gebraucht, um den Fehler zu finden, das lösen des Problems war dann nicht mehr so kompliziert. Aber leider hat das sehr viel Zeit in Anspruch genommen, nicht nur unsere, sondern auch deine Zeit! Die Störung wurde so schnell, wie möglich behoben und wir versprechen, dass das nicht wieder vorkommt. Zu diesem Thema haben wir auch einen Blogartikel verfasst, falls du noch mehr Hintergrundwissen haben möchtest: tonies.de/blog/2018-04-05/ganz-schoen-viel-los-der-tonie-lagebericht-im-april-2018/.
Liebe Grüße von den Tonies!
Timbos
Ich hoffe um schnelle Klärung der Problem....
Eva Richter
Hallo Timbos,
wir wissen, dass es keinen Trost spendet, aber wir möchten sagen, dass es uns von Herzen leid tut, wenn wir euren Hör-Spiel-Spaß zu Ostern gemildert haben. Trotz guter Vorbereitung gab es leider massive Störungen bei der Verbindung zur Toniecloud. Wir haben einige Zeit gebraucht, um den Fehler zu finden, das lösen des Problems war dann nicht mehr so kompliziert. Aber leider hat das sehr viel Zeit in Anspruch genommen, nicht nur unsere, sondern auch deine Zeit! Wir hätten euch viel früher informieren müssen, als wir es getan haben, aber tatsächlich waren alle fieberhaft damit beschäftigt, den Fehler zu finden, weshalb wir nicht dazu gekommen sind, euch zu informieren. Das passiert uns nicht noch einmal! Versprochen. Die Störung konnten wir mittlerweile beheben. Es sollte nun keine Verbindungsabbrüche usw. mehr geben. Wir hoffen, dass ihr nun den Hör-Spiel-Spaß mit der Toniebox wieder in vollen Zügen genießen könnt.
Liebe Grüße von den Tonies! :)
HansHans
Riesenproblem dabei ist, dass ich eine Toniebox komplett zurückgesetzt habe...hier freut sich mein kleiner definitv nicht darüber, dass alle Inhalte erstmal gelöscht sind :-(
Eva Richter
Hallo HansHans,
leider konnten wir die Störungen erst kurz nach Ostern vollständig beheben. Mittlerweile solltest du aber keine Verbindungsprobleme mehr haben. Wir können nur nochmal sagen, dass es uns wirklich von Herzen leid tut, wenn wir euer Osterfest ein wenig getrübt haben. Wir können nur versprechen, dass das nicht wieder vorkommt und wir euch bei Schwierigkeiten schneller informieren werden. Wir haben zu diesem Thema und einigen weiteren einen Blogartikel verfasst. Wenn du interesse hast, dann schau doch mal vorbei: tonies.de/blog/2018-04-05/ganz-schoen-viel-los-der-tonie-lagebericht-im-april-2018/.
Liebe Grüße von den Tonies! ?
Franziska Jungton
Sehr sehr schade meine kleine war sehr traurig.
Danke und lg
Eva Richter
Hallo liebe Franziska,
es tut uns wirklich sehr Leid, dass auch ihr betroffen wart. Wir wissen, dass es euch, eure Zeit nicht zurückgeben wird. Die Probleme haben wir so schnell, wie wir konnten behoben. Trotzdem tut es uns Leid, dass wir euch so spät informiert haben. Das kommt nicht wieder vor. In unserem letzten Blogartikel haben wir nochmals alle Infos zusammengepackt: tonies.de/blog/2018-04-05/ganz-schoen-viel-los-der-tonie-lagebericht-im-april-2018/
Wir hoffen, dass wir eure Spaß mit der Toniebox nicht nachhaltig getrübt haben!
Liebe Grüße von den Tonies!
Eva
Saskia Kuhlmann
Eva Richter
Hallo liebe Saskia,
nachdem der Tonie seine Geschichte zu Ende erzählt hat. Dies nur durch den Lautstärkeregler beeinflussbar, aber nicht abzustellen. Gerne nehmen wir dein Feedback aber auf und reichen es an die entsprechende Person im Haus weiter.
Liebe Grüße von den Tonies!
Raimund
Eva Richter
Hallo Raimund,
schön, dass ihr euch für die Toniebox entschieden habt. Gerne nehmen wir dein Feedback auf und leiten es an die entsprechende Stelle im Haus weiter. Sollte es hierzu Neuigkeiten geben, dann informieren wir euch rechtzeitig darüber.
Liebe Grüße von den Tonies!
Mathias Braun
Ein 6 Jähriger Junge der bisher nichts mit Hörspielen anfangen konnte, liebt es jetzt Tonies zu hören!
DANKE dafür!
Aber:
Einen Krativ-tonie mit 90 min aufspiel zeit ist leider ein Witz! Die meisten Hörspiele haben 2 Stunden oder etwas mehr Hörspielzeit! Natürlich kann ich 2 Tonie bespielen aber das ist nun doch Kostenintensiv und Aufwendig!
Könnt ihr nicht eine 2. Kreativtoni -variante machen die einen Größeren Speicher hat? Ich denke viele Eltern würde es da auch nachsehen wenn es nur ein paar verschiedene gäbe! hauptsache es gibt welche!
zumal einige Tonie haben ja eine Abspielzeit von mehr als 90 min. Also da geht es ja scheinbar!
So wäre wenigstens die wartezeit bis zu den nächsten neuen Tonies nicht mehr so schlimm! Man kann ja seine lieblings Hörspiele dann aufspielen!
Schöne Grüße
Mathias Braun
Eva Richter
Hallo lieber Mathias,
vielen Dank für deine Nachricht. Aktuell gibt es noch keine konkreten Pläne in diese Richtung, aber wir nehmen deine Anregung sehr gerne auf :)
Liebe Grüße von den Tonies!
Christian
Ich denke dass ich nach längerer Recherche die Toniebox gekauft habe spricht schon dafür, das der Grundgedanke gut auch für kleinere Kinder und insgesamt zeitgemäß ist. Hier wird seit mindestens einem Jahr immer wieder die Funktion gewünscht, bei der letzten abgespielten Stelle des jeweiligen Tonies weiterzuspielen und sehr sinnvoll auch die Idee de Doppelklaps um zum Anfang zurück zu kommen. Uns ist allen klar, dass ihr noch andere Dinge zu tun habt als jedem alles Recht zu machen. Ich hätte dann gerne noch zusätzlich: Tastentöne ab- und anschalten oder zumindest die Lautstärke der Tastentöne regulierbar; Diese zwei Punkte natürlich untergebracht in den Einstellungen der Toniebox also nur durch den "Administrator" verstellbar.
Mit der Bitte um Umsetzung,
Christian
Eva Richter
Lieber Christian,
danke für deine netten Worte. :)
Wir arbeiten ständig daran eure Wünsche und Anregungen zu prüfen und sofern möglich auch umzusetzen um die Toniebox immer noch ein bisschen besser zu machen. ;) Deine Idee mit den Tastentönen nehmen wir gerne auf und werden sie an die zuständigen Tonies weitergeben.
Wir wünschen euch weiterhin viel Freude mit der Toniebox!
Liebe Grüße von den Tonies!
Katharina
Wir haben die toniebox grade neu bekommen und wollten direkt die erste Geschichte hören...leider bricht der Download jedes Mal an der gleichen Stelle ab! Haben schon alles mögliche versucht und fleißig nach Hilfe gegoogelt. Schade wenn das Geburtstagskind sein Geschenk nicht direkt ausprobieren kann...wir dachten laut den ganzen anderen Kommentaren wurde das Problem behoben???
Sieht leider so aus als würden wir die Toniebox direkt wieder zurückgeben! Schade!!
Eva Richter
Hallo liebe Katharina,
ohje, das ist ja ärgerlich! Ich hoffe dein Problem hat sich bereits erledigt und das Geburtstagskind konnte zum Geburtstag die Toniebox auspacken. Bei Problemen dieser Art wende dich doch bitte direkt an den Support unter support@tonies.de oder an der Tonie-Hotline. Die Kollegen dort können bei derartigen Schwierigkeiten immer schnell weiterhelfen!
Liebe Grüße von den Tonies! :)
Anne
wir haben die toniebox erst seit 2 Tagen, sind jedoch jetzt schon begeistert davon, wie gut durchdacht dieses Produkt ist. Dabei habe ich noch gar nicht die Funktionen der kreativtonies entdeckt.
Mir ist allerdings ebenfalls aufgefallen, dass die Signaltöne der Box recht laut sind. Ich fände es gut, wenn man deren Lautstärke herunter regeln oder sogar ausstellen könnte. Dann ließe sich die Box beim Einschlafen vom Kind unbemerkter bedienen ;-)
Ansonsten ein riesengroßes Lob an das tonies-team. Weiter so, wir sind sehr gespannt auf alles, was noch kommt :-)
Eva Richter
Liebe Anne,
danke für die netten Worte und deine Anregung! :)
Wir denken stets über neue Features nach. Allerdings muss das natürlich noch genau ausgetüftelt werden. Sobald es Neuigkeiten gibt, werden wir euch natürlich informieren!
Liebe Grüße von den Tonies!
Dajana
das Design: einfach aber sehr gut!
Funktion der Box: einfach aber reicht!
Das dicke fette minus: warum kann man Bibi und co nicht überspielen? Wir haben hefühlte 130 drei ??? Hörbücher auf CD und ich möchte nur ungern alles doppelt als Toniefigur nach kaufen. Der kleine Drache Kokosnuss 2 mal gehört und jetzt ein Staubfänger. Ich würde auch 20€ für die schöneren Figuren bezahlen WENN ich irgendwann auch was neues hochladen könnte! Es wäre schöner wenn man die anderen Figuren auch kreativ nutzen könnte.
Für uns sind nur die kreativtonies sinnvoll aber wenn er die paar hat die angeboten werden ist auch schon schluss....sehr sehr schade!!!!
Eva Richter
Hallo liebe Dajana,
vielen Dank für das liebe und ausführliche Feedback. :)
Schön, dass ihr so viel Spaß an der Toniebox habt. Natürlich nehmen wir dein Feedback auf und leiten es an die entsprechende Stelle im Haus weiter.
immer, wenn wir Neuigkeiten haben, teilen wir sie mit euch auf unserer Website und auf unseren Social Media Kanälen. :)
Liebe Grüße von den Tonies!
Christian
unser Sohn mit 2 Jahren hat eine Tonie-Box.
Ich selbst hätte die Box nie gekauft, da mir hier noch grundsätzliche Dinge fehlen, die auch hier schon mehrfach genannt worden sind, auch wenn es nur wenig sind.
Ehrlich gesagt bin ich sehr begeistert, wie viele Leute hier Ideen und Anregungen für das Produkt aufbringen.
Nutzt diesen Vorteil und bindet die Möglichkeit als Feature Requests bei Euch in die Webseite ein.
Kunden und Interessenten machen Vorschläge, andere Kunden und Interessenten geben einen "Daumen hoch" oder "Daumen runter".
So könnt ihr auch die Dinge gezielt umsetzen, die gewünscht werden.
Andere Hersteller in der IT wie z.B. Sophos setzen dies seit Jahren erfolgreich um, was auch von einer hohen Transparenz beim Entwicklungsprozess und Einbeziehen der Kunden zeugt.
Genial finde ich aber das Design und die Wertigkeit des Produktes. Hier "Hut ab", super gemacht!
Übrigens haben wir bei unserem Tonie das Problem, dass dieser nach dem Abnehmen des Tonies einfach weiterspielt und oft auch erst nach mehrfachen Aufsetzen des Tonies beginnt abzuspielen.
Wir haben mehrere Tonies, Problem tritt bei allen Tonies auf.
Woran kann dies liegen?
Wir haben den Tonie bei Thalia gekauft, ist etwas über ein halbes Jahr alt, soll ich aber nun den Tonie zurückschicken oder kann ich hier selbst irgendwas machen (Update?)???
Eva Richter
Hallo Christian,
vielen Dank für dein Feedback. :)
Du hast ein paar tolle Gedanken, die wir gerne an die entsprechende Stelle im Haus weiterleiten werden.
Wie du schon sagst, nehmen wir jedes Feedback von Kunden auf und leiten dies weiter. An einigen Ideen arbeiten wir bereits, andere sind nicht so leicht umzusetzen. Wir informieren aber immer mal wieder, über neue Funktionen. :)
Zu deinem Problem mit den Tonies würde ich dich gerne bitten eine Nachricht an die Kollegen vom Support zu schreiben. Dafür schreibst du einfach eine E-Mail an support@tonies.de und nennst deine Toniebox-ID (diese findest du auf der Unterseite der Toniebox). Dann können die Kollegen dir schnell weiterhelfen. :)
Liebe Grüße von den Tonies! :)
Charleen
unsere Tonies spielen nur ein Bruchteil der Lieder ab, die auf dem Tonie sind.. die Lieder kann man, auch beim Bewegungstonie, nie in einer Reihenfolge abspielen bzw. „vor- klopfen“.. Ich finde die Lösung nicht.
Eva Richter
Hallo liebe Charleen,
sofern das Problem weiterhin besteht, würde ich dich bitten, eine E-Mail an die Kollegen vom Support zu schreiben. Einfach an support@tonies.de adressieren und deine Toniebox-ID nennen. Diese findest du auf der Unterseite der Toniebox. So können dir die Kollegen schnell weiterhelfen. :)
Liebe Grüße von den Tonies!
Tamina
Wir haben unsere Box noch nicht lange! Aber wir sind wirklich begeistert, sie war leicht zu installieren und auch die Kreativ Tonies sind super leicht zu bespielen.
Nur wäre vielleicht eine Dauerschleife nicht schlecht. Aber ansonsten ist es echt toll!
Nadesha Dietz
Hallo Tamina,
danke für deine lieben Worte und deine Anregung, die wir natürlich gern aufnehmen!
Liebe Grüße von den Tonies! :)
Katrin
Eva Richter
Hallo liebe Katrin,
wenn du einen neuen Tonie zum ersten Mal auf die Toniebox stellst und der Inhalt noch heruntergeladen wird, kannst du die Kapitel noch nicht überspringen.
An der blau leuchtenden LED kannst du erkennen, ob ein Inhalt heruntergeladen wird. Leuchtet die LED grün, ist der Inhalt heruntergeladen. Ab diesem Zeitpunkt ist es möglich, die Kapitel zu überspringen. :)
Liebe Grüße von den Tonies! :)
Björn
wir haben seit kurzem eine Tonie-Box und sind bisher auch sehr zufrieden. Letzte Woche den ersten Kreativ-Tonie bestellt und getestet. Bespielt hab ich ihn über die App, also über Handymikro (Galaxy S7). Dabei fällt auf, dass die Aufnahme beim Abspielen doch sehr sehr leise ist. Man muss die Lautstärke an der Box entsprechend hochstellen. Stellt man dann wieder einen normalen Tonie auf und man vergisst die Lautstärke runterzuregeln, fliegen einem fast die Ohren weg. Gibt es irgendwo eine Einstellung bei der ich die Lautstärke der Aufnahme einstellen/regeln kann? Bisher habe ich hier nix gefunden, ausser dass man laut und deutlich reden soll. Trotzdem ist es dann noch relativ leise. Ich will die Geschichten ja "erzählen" und nicht "schreien".
Ansonsten ist aber bisher alles gut. Vielen Dank schonmal...
Nadesha Dietz
Lieber Björn,
Der einfachste Tipp ist tatsächlich, beim Besprechen das Mikrofon des Smartphones so nah wie möglich zu halten. Gerade im Vergleich zu den Hörspiel-Tonies hat man sonst oft das Gefühl, dass der Inhalt zu leise ist. Eine dementsprechende Einstellung zu Sprachaufnahmen gibt es aktuell noch nicht. Wir arbeiten aber bereits an einer Lösung, um die Lautstärke besser angleichen zu können. Allerdings ist dies recht komplex und wird vermutlich noch etwas dauern.
Liebe Grüße von den Tonies!
Chris
Danke
Nadesha Dietz
Hallo Chris!
Danke für dein Anregung, die wir natürlich sehr gern aufnehmen und an die zuständigen Tonies weitergeben werden!
Liebe Grüße von den Tonies! :)
Daniela Fritz
Liebe Grüße Daniela
Eva Richter
Hallo Daniela,
da jeder Kreativ-Tonie einen ganz individuellen Chip besitzt ist das natürlich möglich. :)
Du kannst beide Kreativ-Tonies mit unterschiedlichem Inhalt bespielen.
Viel Spaß dabei!
Ganz liebe Grüße von den Tonies!
Alex
Gibt es eine Möglichkeit um an den anfang zu kommen des toonies ohne 100x darauf zu klappsen?
Nadesha Dietz
Hallo Alex! :)
Am einfachsten ist es, du stellst einen anderen Tonie kurz auf und wechselst dann zurück auf den Tonie, den du erneut von Beginn an hören möchtest.
Liebe Grüße von den Tonies!
Danny Franger
Eva Richter
Hallo Danny,
einen Shuffle-Modus gibt es aktuell nicht.
Gerne nehmen wir die Idee auf unsere Wunschliste auf. :)
Liebe Grüße von den Tonies!
Maxie
Katja
eben haben wir die Toniebox eingerichtet, sie wird ein Weihnachtsgeschenk für unseren knapp zweijährigen Sohn. Wir sind jetzt schon hellauf begeistert und können es nun kaum bis Weihnachten abwarten, um sie zu verschenken.
Gibt es auch einen Ladekabel fürs Auto? Liebe Grüße
Eva Richter
Hallo Katja,
das ist ja toll! Zum Glück ist es bis Weihnachten garnicht mehr so lange hin. :)
Ein Ladekabel fürs Auto gibt es aktuell nicht. Wenn der Akku vollständig geladen ist, dann hält der Akku aber bis zu 7 Stunden. :)
Liebe Grüße von den Tonies!
Caroline
unsere Tochter ist auch großer Fan eurer Box :)
Toll wäre es noch, wenn man z.B. Spotify-Hörbücher oder Lieder streamen könnte. Vielleicht über einen separaten Bluetooth-Tonie.
Danke und Liebe Grüße
Nadesha Dietz
Hallo Caroline,
lieben Dank für deine Anregung, die wir gerne an die zuständigen Tonies weitergeben! :)
Liebe Grüße von den Tonies!
Ugur
erstmal 1000 Dank für das geniale Produkt.
Ich bin noch ein "frischling" was das Toniebox betrifft ( also somit noch kaum praktische Erfahrung )
Mein Sohn bekommt die Toniebox demnächst als Geschenk. Ich bin schon sehr gespannt, wie es ihm gefallen wird.
Was mir schon besonders gut am Toniebox gefällt:
- cooles Design,
- sehr praktisch in der Handhabung
- intiuitiv mit der Lautstärkeneinstellung, auch dass man die 100% Lautstärke einstellen kann :-)
- das Setup ist sehr einfach,
- sehr große Auswahl an Tonies
Fragen:
- Woran erkenne ich, wann die Aktualisierung von Inhalten abgeschlossen ist? (Was mich zu meinem Verbesserungsvorschlag bringt, siehe unten)? Nach 30 Min. blinkt die Box immer noch Blau. Kann das sein? Laut Beschreibung sollte die Box nach Abschluß grün leuchten. Kann das sein > 30 Min?
Ein paar Verbesserungsvorschläge:
- beim Großen Ohr evtl. zusätzlich noch ein Kringel, damit man erkennt, dass das der Einschaltknopf ist (ähnlich zur Fernbedienung)
- Eine Fortschrittsanzeige für das "Upload" von Inhalten in der Tonie-App wäre super: also welcher Inhalt wurde hochgeladen, und welche stehen noch aus. Und eine geschätzte Restdauer für das Upload.
- Eine Individualisierung des Tonieboxes könnte ich mir auch gut vorstellen. Personalisierte "Signaturen"
- Download von bereits hochgeladenen Inhalten fände ich auch praktisch (wurde ja bereits gepostet)
- Tonies in verschiedenen Sprachen wäre echt sehr sehr sehr spitze (was mich betrifft: Türkisch wegen Muttersprache fördern und Englisch später für die Schule).
Macht weiter so!
Beste Grüße
Nadesha Dietz
Lieber Ugur,
danke für dein Feedback!
Zu deiner Frage: Die Box hört bei der Einrichtung oder beim Herunterladen neuer Tonies nicht auf blau zu blinken?
Beim Herunterladen neuer Tonies gibt die Box einen Ton von sich und das Feld leuchtet durchgängig grün, sobald der Tonie komplett heruntergeladen ist.
Bei der Einrichtung der Toniebox leuchtet die Box ebenso durchgängig grün sobald der Prozess abgeschlossen ist.
Solltet ihr weitere Fragen zur Einrichtung der Box oder Tonies haben, schau doch mal im Supportbereich der Homepage vorbei. Hier haben wir viele hilfreiche Artikel für euch vorbereitet.
Deine Anregungen nehmen wir natürlich ebenso gern auf und geben sie an die zuständigen Tonies weiter!
Viel Freude mit eurer Toniebox.
Liebe Grüße von den Tonies! :)
Manuel
Unser 1 jähriger hat zu seinem Geburtstag eine Tonie Box von der Verwandschaft geschenkt bekommen. Wir sind schon nach 4 Tage mega zufrieden mit der der Box... auch wenn es ein paar Dinge der Verbesserung gäbe.
- die Helligkeit der Status LED ist extrem hellt vor allem wenn man die Box zum einschlafen benutzen möchte.
- eine direkte Verbindung zur Box in der App wäre auch nicht schlecht um z.b. die Box abzustellen oder die App als Fernbedienung für die Box benutzen.
Nadesha Dietz
Hallo Manuel!
Lieben Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass euch die Toniebox genauso gut gefällt wie uns.
Deine Anregungen nehmen wir natürlich gerne auf.
Liebe Grüße von den Tonies!
Matthias Möller
unsere beiden Söhne bekommen zu Weihnachten zwei Tonieboxen. Beim Bespielen der beiden Kreativ-Tonies ist uns aufgefallen, dass es sehr praktisch wäre, wenn man für bereits in die Cloud hochgeladene Dateien die Abspielreihenfolge verändern könnte.
Nadesha Dietz
Lieber Matthias,
ihr könnt die Reihenfolge der Titel auf einem Kreativ-Tonie auch noch einmal verändern, wenn diese bereits auf den Tonie geladen sind. Geht dazu einfach auf den betreffenden Tonie unter meine.tonies.de und wähle "Inhalte bearbeiten" aus. Nun ist es möglich jeden Titel an den drei horizontalen Strichen rechts individuell zu verschieben, dann nur noch einmal speichern und schon habt ihr die Reihenfolge verändert.
Liebe Grüße von den Tonies!
Sebastian
wir wollen die Box gerne mit Kreativ Tonie an unsere Bekannten in Polen verschenken,
habt Ihr eine polnische Anleitung?
Sind Tonies in Polnischer Sprache geplant?
Nadesha Dietz
Hallo Sebastian,
leider haben wir aktuell weder eine Anleitung für die Toniebox in polnischer Sprache noch sind polnische Tonies in Planung. Aber vielleicht wären Kreativ-Tonies ja eine Idee? Sie können alle Sprachen sprechen. Nach Anmeldung in der Toniecloud lässt sich der Bereich meine.tonies.de auch auf englisch umstellen.
Liebe Grüße von den Tonies!
Sabrina
Nadesha Dietz
Liebe Sabrina,
ohje, das ist ja ärgerlich! Bitte schau doch mal auf unserer Hilfeseite support.tonies.de vorbei. Hier kannst du direkt Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.
Liebe Grüße von den Tonies!
Mary
wir haben die Toniebox nun seit gut 2 Wochen. Ich bin sehr begeistert.
Allerdings wäre es super cool wenn ihr bald eine Lösung für das Weiterabspielen der Tonies präsentieren könntet :)
Mein Sohn wechselst ständig die Tonies hin und her, dass ich nun gefühlt jeden Anfang 1000x gehört habe aber nie weiter gekommen bin.
Viele Grüße
Tom
Sascha
Es ist doch arg nervig immer durch klopfen nach vorne zu springen, um auch mal die "hinteren" titel abzuspielen.
Danke
Nadesha Dietz
Hallo Sascha!
Danke für dein Feedback, welches ich natürlich an die zuständigen Tonies weiterleite.
Liebe Grüße von den Tonies!
Manuel E.
Wann kommt ein neues Software Update für das Gerät? Vielleicht mit einer Funktion zum Speichern der Abspielposition oder "random" Funktion um es abwechslungsreicher zu machen? Macht weiter so!
Nadesha Dietz
Hallo!
Danke für dein Feedback! :D
Wann die von dir angesprochenen Funktionen kommen können wir dir leider noch nicht sagen. BAre wir halten euch auf dem Laufenden.
Liebe Grüße von den Tonies!
Eva Rae
Gestern gab es vom christkind 2 tonieboxen, dazu habe ich eine Frage. Warum sind manche tonies nicht so laut abspielbar wie andere? Zum Beispiel kann man Hui Buh viel lauter stellen als den gorilla mit der Brille, was ziemlich doof ist da es ja Party Lieder sind wo getanzt und gelacht wird und man dann die Musik nicht mehr hört. Das enttäuscht mich sehr, selbst Mia u me ist lauter.
Sonst so d die Boxen echt super.
So d gerade mit dem Auto unterwegs und der gorilla Läufe und man hört ihn durch das fahrgeräusch kaum ???? lg Eva
Sarah Miranda
Liebe Eva,
vielen Dank für dein Feedback, das gebe ich gerne weiter an unsere Technik.
Liebe Grüße von den Tonies!
Haiko
Eure Box ist wirklich super. Unsere große hatte schon eine und dieses Jahr hat unser kleiner auch eine bekommen.
Wenn ich mir die vielen Kommentare hier ansehe, sind da viele gute Ideen dabei
- Helligkeit in Verbindung mit der Lautstärke
- Random Modus
Ich frage mich aber doch warum das letzte Software Update vom 06.03.2017, also 1,5 Jahre alt ist? Entwickelt ihr die Software der Toniebox nicht weiter?
Sarah Miranda
Lieber Haiko,
vielen Dank für dein Feedback! Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte zu optimieren und zu verbessern, vieles passiert jedoch im Hintergrund. Bei diesem Update von 2017 handelte es sich um ein größeres Software-Update mit direkten Auswirkungen für die Nutzer (Offline-Modus), daher haben wir die einzelnen Features in einem Blogpost erklärt. Seitdem lag unser Fokus vor allem auf allgemeine Verbesserungen und Stabilität, weshalb viele Bugfixes im Hintergrund ausgerollt wurden.
Liebe Grüße von den Tonies!
Christoph
Wir haben seit kurzem eine neue Toniebox. Diese leuchtet dauerhaft orange oben drauf. Ich habe Sie jetzt sogar komplett über Nacht geladen. Selbst danach leuchtet diese Orange und nach kurzer Zeit kommt die Hinweismeldung, dass Akku gleich leer ist. Woran kann das liegen?? Was muss ich machen??
Sarah Miranda
Lieber Christoph,
bitte wende ich in diesem Fall mit deinem Anliegen und deiner Toniebox-ID an unseren Support unter support.tonies.de/hc/de. Wir versuchen dir dort, so schnell wie möglich weiterzuhelfen, allerdings kann es aktuell zu längeren Wartezeiten kommen.
Liebe Grüße von den Tonies!
Marco Jungherr
Sarah Miranda
Lieber Marco,
falls es noch nicht geschehen ist, wende dich bitte in diesem Fall mit deinem Anliegen und deiner Toniebox-ID an unseren Support unter support.tonies.de/hc/de. Wir versuchen dir dort, so schnell wie möglich weiterzuhelfen, allerdings kann es aktuell zu längeren Wartezeiten kommen.
Liebe Grüße von den Tonies!
Marco Jungherr
https://m.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=aSJ3NWaFiCQ
Jasmidt
Sarah Miranda
Hallo Jasmidt,
das freut uns sehr - wir wünschen euch noch viel Spaß beim Hörspielen!
Liebe Grüße von den Tonies!
Seffen
Sarah Miranda
Lieber Steffen,
vielen Dank für dein Feedback, das gebe ich gerne weiter.
Liebe Grüße von den Tonies!
Anja Golla
Liebe Grüsse
Sarah Miranda
Liebe Anja,
die Toniebox ist nicht Bluetooth-kompatibel, daher müsstet ihr auf den Kopfhörer-Anschluss zurückgreifen.
Liebe Grüße von den Tonies!
Daniel Ebert
Warum nehmt ihr das Video wo man klar und deutlich sehen kann das man wen man die tonies wechselt und diese dort weiter spielen wo sie aufgehört haben nicht von YouTube herunter?
Wir und ein paar bekannte haben diese box unseren Kindern geschenkt und das große pro war das die tonies dort weiter Spielen wo sie aufgehört hatten.
Also da ihr das ja als verkaufsvideo hinein gestellt habt bin ich mir sehr sicher das ein Update in den nächsten Wochen auf dem Markt kommen wird.
Ich möchte etwas aufgreifen und mal sehr klar stellen.
Wen ich ein Produkt vertreibe und die ganzen Möglichkeiten von diesem Produkt in die Öffentlichkeit stelle müssen diese auch nutzbar sein.
Als Beispiel ich verkaufe euch ein Handy und ich zeige alle funktionen und es kann einfach alles, ich rufe bei der Familie an, schreibe Nachrichten und und. Dann bekommt ihr dieses super neue Handy ihr packt es aus legt eine sim Karte ein. Dann zeigt das Handy einen startbildschirm aber ihr könnt nicht weiter mit machen anrufen und Nachrichten schreiben dann ruft ihr mich an und sagt was soll das und ich sage naja das Handy war nur der Prototyp aber wirhabenuns gedacht wir verschicken das Handy und stellen diese Funktionen einfach ein es reicht den startbildschirm zu sehen.
Was würdet ihr denken ?
Juristisch gesehen würde ich schon eher denken das es nicht nur Irreführung ist sondern da das Video jetzt schon seit einer sehr langen Zeit on ist sogar ein Fall des Betruges ist.
Mit freundlichen Grüßen
Sarah Miranda
Lieber Daniel,
vielen Dank für diesen Hinweis. Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern.
Liebe Grüße von den Tonies!
Nils Wilke
ein sehr schönes Produkt mit einem echten Mehrwert für unsere Söhne! Mit dem Einzug der Tonies ist das Hörspiel in unserem Haushalt wieder angesagt. Ob es sich um Kreativ-Tonies oder Standard Tonies handelt die Kinder sind begeistert. Bitte bleibt unbeirrt auf Eurem Weg ..denn das Ergebnis ist Klasse!
Nun habe ich noch eine paar Fragen:
Wir möchten gerne eine Toniebox in die USA verschenken und diese für alle Familien Mitglieder dort verwendbar machen. Müssen wir dazu eine Toniebox aus England importieren und diese dann verschicken oder gibt es eine Möglichkeit die Sprache einer Toniebox umzustellen? Ist es möglich eine in Deutschland erworbene Toniebox in der englischen Cloud also auf my.tonies.com zu registrieren?
Viele Grüße
Nils Wilke
Ines Malinke
Wir sind auch hellauf begeistert von der Box... Mein kleiner Prinz hat sie zu Weihnachten bekommen und sie gehört zum Einschlafen jetzt einfach dazu... Einfach toll
Aber wir würden uns wünschen, dass es eine App gibt wo man die Box einfach Ausschalten kann, damit die Musik nicht stundenlang duddelt(in der Nacht) ! Wäre echt optimal dann müssen wir nicht ständig ins Zimmer und den Schlaf stören... Gibt es denn überhaupt die Möglichkeit bei einem Update oder ist es nicht realisierbar? Ansonsten ist es eine rundum tolle Sache und wir freuen uns auf die nächsten Tonies???? der Wunsch von Feuerwehrmann Sam wurde schon geäußert vielleicht kann man diesen Tonie ja entwickeln ????
Wir würden uns über eine Antwort freuen
Lg
Maren
Nach langem hin und her haben wir uns nun doch für die Toniebox entschieden ????
Da er CD‘s und Kassetten von unserem großen regelmäßig zerstört ????....
Anfangs klappte es gut, nur weiß er nun das die Tasten für die Lautstärke super Töne von sich geben ????.....und das nervt wirklich wirklich doll !!!!
Wir haben einen wirklichen Terror-Teufel????....und daher endet es jedesmal in mega Geschrei und Geheule ????.....
So das wir die Box eher wenig nutzen .....
Wäre es möglich beim
Nächsten Update eine Abschaltfunktion der Tastentöne mit einzubauen?
Danke ????????????????????????????????????????
O. Porges
Ich muss mich aber den vorherigen Kommentaren anschliessen: Es braucht UNBEDINGT die Funktion, dass bei Wechsel des Tonies die Position des vorherigen Tonies gespeichert wird. Ansonsten müssen wir (insbesondere, da wir hauptsächlich Kreativtonies mit Liedchen benützen) immer die gleichen Stücke hören bzw. jedes Mal mühsam vorspulen.
Vielen, vielen Dank, dass sie diese Funktion bald integrieren!
Heiner
Wenn unsere Kinder die Box von der Ladestation nehmen fällt die Station oft herunter weil sie leicht hakt. Vielleicht könnte man eine kontaktlose Ladebasis anbieten. Als Update für bestehende Boxes vielleicht eine Art Eine Art Drahtlos Adapter der in die Aussparung passt in der momentan der Ladesockel steckt wenn man sie drauf stellt.
Vielleicht macht das die ganze Sache noch einfacher zu bedienen.
Ansonsten schon ein sehr durchdachtes Konzept
w.r.
Was mir aber weniger gefällt ist der Cloudzwang in kombination mit euren AGB´s. Ich finde es schon etwas bedenklich wie hier in die Privatsphäre von Kindern eingegriffen wird.
Schön wäre es wenn man zumindest eine Alternative Softwäre zum bespielen und freischalten der Tonies ohne Cloud anbieten würde.
Thomas K
unser Toni hat vom Christkind sozusagen seine eigene Box bekommen.
Zum Glück nimmt er sie sehr gut an, hört viel Musik und Hörspiele, und tauscht "leider" häufig die Tonies.
Man kann sich immer über die Verbesserungsvorschläge streiten, aber was dringend verbessert werden muss und hoffentlich auch geändert werden kann ist, dass sich die Tonies (egal ob Kreativ-, oder Hörspiel-Tonies) ihre letzte Abspielposition merken.
Ich kann mir vorstellen, dass dies schwierig ist umzusetzen, weil z.B. an der USB-Schnittstelle von Autoradio, AV-Receiver, PC, etc. nach Wechsel des Datenträgers, auch nicht die letzte Position gespeichert wird, aber vielleicht könnte dies zumindest in der Cloud hinterlegt werden wenn eine WLAN-Verbindung aktiv ist.
Aus meiner/unserer Sicht die wichtigste und notwendigste Verbesserung.
Aber ansonsten eine tolle Kiste.
Frank
Was sofort auffällt, Licht ist zu hell- Sleeptimer fehlt und Hörbuchfunktion....
Hätte ich das vorher gewusst wärs wohl doch ein CD Player geworden... dachte diese Funktionen wären selbstverständlich, wieder ein Produkt für Kinder bei dem keiner an wichtige Punkte für Kinder gedacht hat...schade
Jasmin
Wir sind auch sehr begeister von eurer Toniebox !! Ich fände es jedoch praktisch wenn man die Lieder von einem auf einen anderen Tonies ziehen könnte. ZB hatte eine Freundin uns einen Kreativtonie geschenkt den sie verwaltet. Leider ist er uns verlohren gegangen. Ich habe einen neuen bestellt muss jedoch meine Freundin bitten alles nocheinmal zusammenzustellen. Auch wäre es praktisch wenn ich die Lieder die mein Bruder auf unseren Kreativtonie getan hat, auf den Tonie ziehen könnte den die Kinder meiner Freundin von mir bekommen haben ...
Ich wünsche euch noch weiterhin so grossen Erfolg !
Jasmin
LG
Lisa
Bastian
Martin
unsere 4 jährige Tochter findet die Toniebox super und hört jeden Abend ihre Geschichten.
Nun kommt es schon einmal vor, dass der Akku leer wird während sie einschläft.
Durch die Stimme mit dem Hinweis, man solle die Toniebox auf die Ladestation stellen, wird unsere Tochter wieder wach und meint eine Frau wäre in ihrem Zimmer.
Kann man diesen Warnhinweis nicht abschalten?
Gernot
Es wäre echt genial, wenn man in der App, in der sowieso schon die Liste aller Geschichten/Lieder angezeigt wird, einfach daneben einen kleinen "Play"-Button hätte, der die Toniebox dazu bewegt, diese Geschichte oder dieses Lieder abzuspielen.
Wäre das machbar?
Sebastian ZM
unsere Tochter ist knapp zwei und wechseln mit höchster Begeisterung zwischen den Tonies hin- und her.
J-E-D-E-S M-A-L müssen wir das erste Lied hören.
Nun lese ich dieses Feature-Request durchgehend in jedem 5. Kommentar - SEIT 2017.
Wo steht dieses Feature auf der Road-Map? Wann ist damit zu rechnen? Wird es überhaupt noch weiter verfolgt?
Danke für eine kurze Rückmeldung von euch!
Peter
wie haben die toniebox seid zwei Tagen. Die Einrichtung hat gut funktioniert und das Konzept gefällt mir. Es gibt nur ein Problem: ich will die Möglichkeit haben wieder ganz am Anfang zu beginnen. Ich habe in der Bedienungsanleitung dazu nichts gefunden. Die Funktion ist essentiell. Es kann ja auch eine „expertenfunktion“ sein. Zum Beispiel gleichzeitig rechts und links klopfen. Oder beide Ohren kurz drücken. Ich bin selbst Entwickler. Bitte habt keine Angst vor hypothetischen Fehlbedienungen oder sonstigen Wechselwirkungen. Es ist doch ganz einfach: Tonie spielt immer an der letzten Position. Bei „Expertengeste“ links und rechts gleichzeitig oder beide Ohren gleichzeitig gehts von vorne los. Beide Funktionen sind wichtig. Zur Not lasst das vor und zurückspulen weg das braucht man nicht wirklich, da das Kapitelspringen reicht. Und kippen ist am Anfang spielen. Aber bitte bitte bringt ein Update für diesen use-case, ansonsten werde ich die Box leider umtauschen müssen.
Micha
Zudem folgende Frage: Da ich oft dienstlich unterwegs bin und auch die Großeltern weit weg wohnen, nutzen wir Kreativ-Tonies. Da wir dann, wenn wir neue Tracks aufnehmen, mangels Toniebox, die aktuell hochgeladenen nicht anhören können, würden wir gerne wissen, ob und wie das geht ohne Toniebox. Manchmal wissen wir nicht mehr, was für ein Text die alten Aufnahmen beinhalten und da es ja unsere eigenen sind, würden wir diese gerne kurz anhören via App oder PC, um zu entscheiden, ob wir sie noch benötigen oder nicht mehr. Es sei denn, durch das Hochladen haben wir unsere Rechte dran verloren?
Merle
Trotzdem habe ich ein paar Tipps, vielleicht lässt sich davon ja was in Zukunft umsetzen ;)
1.) Steuerung über das Handy
Es wäre super praktisch, wenn ich die Lautstärke live per Handy steuern könnte und sie auch per Handy ausschalten könnte. Ich merke, wenn meine Kleine eingeschlafen ist und würde das gerne übers Handy regeln können, wenn ich selbst schon im Bett liege. Eine Möglochkeit wäre, dass sich die Toniebox alle 30 sek bspw. von selbst synchronisiert (dies könnte man ein- und ausschalten, wenn einem das zu viel Akkulaufzeit zieht). Die Verzögerung wäre ja nicht so schlimm.
2.)
Toll wäre auch, wenn alle Toniefiguren, die man schon besitzt, in der App angezeigt werden mit den zugehörigen Geschichten. So hat man im Laden direkt eine Übersicht und muss nicht erst zuhause alle durchschauen. Außerdem wäre dies ein kleiner Spaß für die Kinder :)
3.) Eine letzte Idee wäre ein sprach-Wecker, den man ebenfalls über das Handy steuern und einstellen könnte. Zum Beispiel könnte man den Namen des Kindes eingeben und zwischen verschiedenen Weckfunktionen (Lied, Text, etc.) auswählen. Schön wäre auch, wenn man selbst einen Text schreiben könnte, um das Kind an etwas zu erinnern: „Denk dran, dass heute Nachmittag Oma vorbei kommt! Sie freut sich schon auf dich!“ oder einen speziellen Geburtstags-Wecker.
Natürlich weiß ich, dass Ihr nicht alles immer direkt und überhaupt umsetzten könnt, aber Ideen sind es trotzdem.
Ganz liebe Grüße
Merle
Katharina Peters
Eine weitere Anregung wäre das man Klapsen/kapitelspringen und das Spulen getrennt voneinander ein und aus schalten könnte. Denn das Kapitel weiter Klapsen ist wichtig im täglichen Gebrauch bei uns. Allerdings spult mein Sohn ständig unabsichtlich da er die Box beim tragen oder auf dem Schoß halten versehentlich zur Seite neigt.
Diese beiden Punkte wären glaube ich für viele toniebox Nutzer hilfreich im Alltag:-)
Christian Geisler
1. Licht zu hell , dimmbar oder abschaltbar machen in der App
2. Lautstärke per App regeln
Obwohl das Softwareseitig keine große Aktion wäre, ist nach über 2 Jahren nichts in der Richtung passiert. Schade, denn wer Tonies weiterhin verkaufen will, sollte vielleicht auch einmal auf Feedback vom Kunden hören. Ansonsten auch einer Erklärung warum man es nicht einbauen kann bzw möchte
Christian Geisler
Christian
Katharina
Martin
wir haben uns auch für die Toniebox entschieden und sind mit dem Produkt sehr zufrieden.
Meine Idea wäre es allerdings um die Toniebox für das voranschreitende Kindesalter weiterhin attraktiv zu halten, eine Möglichkeit zu schaffen die Kreativ-Tonies mit Radiosendern zu hinterlegen.
Mit freundlichen Grüßen
Martin
Clementine
Erika von Arx
Nina
Jörg
leider habe ich nirgends Antworten auf meine Fragen gefunden?
Daher hier die Bitte um eine kurze Antwort.
Wie kann der Akku nach längerer Benutzung gewechselt werden? Das Know How liegt ja in der Box und der Software.
Aus ökologischen Gründen sollte das ja heutzutage bei jedem elektronischen Gerät möglich sein.
Kann man die Box dann dafür zu Ihnen einsenden?
Wie viele Tonies kann eine Box den "besitzen" bw. verwalten? Alle erhältlichen?
Wir haben aktuell 6 Stück und ich frage mich, wie viele Tonies ich noch kaufen könnte, ohne Probleme zu bekommen?
Speichert die Box oder der Tonie eigentlich den Inhalt?
Vielen Dank.
Lisa Fischer
Hallo Jörg, derzeit haben wir keine Möglichkeit den Akku der Toniebox auszutauschen. Dein Anliegen habe ich an meine Kollegen weitergegeben, ob und wann wir einen Austauschservice anbieten können, kann ich dir an der Stelle nicht sagen.
Wie viele Tonies genau gleichzeitig auf dem verfügbaren Speicher Platz finden, lässt sich nicht pauschal beantworten, da dies von der Spieldauer des jeweiligen Hörinhalts abhängt, aber es sind in jedem Fall über 100 Tonies, die auf dem internen Speicher der Toniebox gleichzeitig abgespeichert werden können.
Wir wünschen euch weiterhin viel Spaß beim Hörspielen!
Liebe Grüße von den Tonies
Walli
wir würden uns auch sehr über einen "Radio-Tonie" freuen. Es gibt ein paar ganz nette Kinderradiosender z.B. Antenne Bayern kids, die unsere Tochter so gerne hört, das wäre eine ganz tolle Erweiterung zu den anderen Tonies.
Herzliche Grüße
Nicole
mein 6jähriges Patentkind wird demnächst eingeschult. Seine Mutter wünscht sich einen Wecker für den Kleinen. Ich habe nun die Toniebox entdeckt und mich sofort in die Idee verliebt, die Toniebox zur Einschulung zu schenken. Beim Einlesen habe ich verstanden, dass die Toniebox über keine Uhr/ Weckfunktion verfügt. Sehr schade, kommt da was von Euch in die Richtung einen Wecker zu integrieren?
Vielen Dank
Lisa Fischer
Liebe Nicole, von dem Lieblings-Tonie geweckt zu werden klingt nach einem prima Start in den Tag ;) Wir sagen ja niemals "Nie" und ich leite dein Anliegen gerne an unsere Kollegen in der Fachabteilung weiter.
Wir hören uns!
Liebe Grüße von den Tonies
Nikky
Alex
bitte unbedingt mehr Kreativ-Tonies. Und bitte auch Inhaltsangaben auf den Kauftonies drucken. 30 Kinderlieder ist nicht besonders aussagekräftig. Außerdem fände ich eine andere Funktion für das Vor- und Zurückspulen schön. Das Draufklapsen ist übel. Zu schwach - funktioniert nicht, zu stark, der Tonie fliegt von der Box.
Julia
seit Jahren wird um einen Shuffle-Modus gebeten und dass die Tonies nicht immer wieder von vorne starten. Da hat sich auch Jahre später noch nichts getan, oder?
Es ist echt nervig immer dasselbe zu hören!
Liebe Grüße
Julia
Tobias
haben uns heute auch so eine Box gegönnt.
Wirklich toll das Teil!!! Aber was ist mit e inem Shuffle Modus!!!???
Da kommen IMMER dieselben Lieder am Anfang. Ist das so schwer umzusetzen?
Habe hier gesehen das danach schon sehr oft gefragt wurde...
Haben die Box ja erst seit heute. Nervt aber jetzt schon sehr! :-(
Gruß Tobi
Lisa Fischer
Lieber Tobias, super dass eine Toniebox bei euch eingezogen ist :) In der Tat haben wir den Wunsch schon öfter gehört ;) Sobald wir Neuigkeiten diesbezüglich verkünden können, melden wir uns über unsere Website, in unserem Newsletter und bei Facebook zurück.
Viel Spaß beim Hörspielen und hab noch einen tollen Sommer!
Liebe Grüße von den Tonies
Pitti
wir finden die Systemtöne unverhältnismäßig laut, vor allem wenn nach Erreichen der Höchstlautstärke noch ca. 20 Mal auf das große Ohr gedrückt wird, die eigentliche Musik jedoch bereits läuft. Kann man die Systemtöne abstellen?
Lisa Fischer
Hallo Pitti, aktuell kann man die Signaltöne leider nicht ausschalten - allerdings habe ich deine Bitte einmal an das entsprechende Team weitergegeben, sodass sich hier vielleicht was ändert mit einem neuen Update. Sobald wir dazu Neuigkeiten haben informieren wir euch auf unserer Website, in unserem Newsletter und auf Facebook.
Wir hören uns!
Liebe Grüße von den Tonies
Tracy
LG, Tracy
Lisa Fischer
Hallo Tracy, wie schön dass wir dich als Tonie-Freundin gewonnen haben :) Eine Shuffle-Funktion hat die Toniebox nicht. Wir nehmen deine Anregung in jedem Fall als Anregung auf und leiten sie an das entsprechende Team weiter.
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Hörspielen!
Liebe Grüße von den Tonies
Natalie
Ich bin total begeistert von der Toniebox und wir haben unserer Tochter auch eine gekauft. Wir leben in Schweden und seit wir sie haben gab es schon Anfragen von Freunden und Verwandten woher wir sie haben deshalb meine Frage: wird es die Toniebox auch bald in anderen europäischen Ländern zu kaufen geben? Wenn ja wird die Toniebox und die Tonies in Zukunft noch weitere Sprachen haben? Ich würde es toll finden wenn das der Fall ist denn dann könnte man seinen Freunden die kein Deutsch sprechen zu Anlässen Tonies schenken. Hoffentlich wird die Toniebox ihre Wege in weitere Länder!
Liebe Grüße aus Schweden
Natalie
Lisa Fischer
Hallo Natalie, wir sind immer wieder erstaunt wie weit die Tonieboxen auf der Welt herumkommen ;) Seit dem vergangenen Herbst gibt es die Tonies und die Toniebox auf Englisch, schau mal hier vorbei www.tonies.com. Über unseren englischen Shop liefern wir derzeit an Anschriften in England und Irland.
Unsere Schubladen sind voller Pläne für die Zukunft ;) Ob es bald Tonies auf Schwedisch geben wird? Lassen wir uns überraschen was die Zukunft bringt!
Wir hören uns!
Med vänliga hälsningar :) Deine Tonies
Lili
es wäre schön, wenn man die Tastentöne an den Ohren zur Lautstärke Regelung ausschalten könnte. Diese sind nämlich sehr laut und unser Sohn drückt gerne auf den Ohren drauf, weil er denkt es geht noch lauter und das ist ziemlich nervig. Vor allem abends, wenn wir die Lautstärke von der Box runter regeln, wäre es toll, diese Töne auch abstellen zu können.
Schöne Grüße
Lili
Lisa Fischer
Hallo Lili, wir nehmen deine Anregung gerne auf und geben sie an die Technik-Tonies weiter. Wenn es Neuigkeiten gibt, dann melden wir uns rechtzeitig bei euch zurück.
Liebe Grüße von den Tonies!
Sabine
Die Toniebox ist toll und super leicht für die Kids zu handeln. Ich wünschte mit allerdings, dass man bei den Kreativ-Tonies die Bilder ändern könnte in der App.
Schöne Grüße
Sabine
Lisa Fischer
Hallo Sabine,
wir machen uns immer Gedanken darüber wie wir die Toniecloud weiter entwickeln können :) Deinen Wunsch nehmen wir gerne auf.
Liebe Grüße von den Tonies
Florentine
Lisa Fischer
Hallo Florentine,
mit der Tonie-App wollen wir eine einfache und unkomplizierte Möglichkeit anbieten, Sprachnachrichten für einen Kreativ-Tonie direkt in die Toniecloud hochzuladen. Falls du die Aufnahmen als zu leise empfindest, empfehlen wir in diesem Fall, dass ihr es einmal mit einer anderen App für Sprachaufnahmen probiert.
Auf dem iPhone ist das z.B. die vorinstallierte App „Sprachmemo“, bei Android heißt die vergleichbare Anwendung in der Regel ,,Diktiergerät''. Dabei werden lokale Dateien erstellt, die du über meine.tonies.de/ in die Toniecloud hochladen und auf die Kreativ-Tonies spielen kannst. Diese Dateien können außerdem für andere Verwendungen gespeichert und eventuell noch bearbeitet werden.
Natürlich sind wir interessiert daran, dass unsere Kreativ-Tonies in einer möglichst guten Klangqualität abgespielt werden und geben dein Feedback und auch deine Anregungen gerne an die zuständigen Kollegen weiter!
Liebe Grüße von den Tonies!
Michael
Bestätigen kann ich, dass es schön wäre wenn man alle Tonies die man besitzt in der App sehen könnte, aber davon geht die Welt auch nicht unter.
So nun aber zu meiner Frage, wir haben nun den König der Löwen Tonie neu, was uns stört das er sehr leise, trotz 100% Lautstärke, ist. Gibt es da eine Begründung für? Ist schon schade wenn unsere kleine am Tag die Box so kaum nutzen kann mit dem Tonie, die anderen 25 Tonies funktionieren ohne Probleme.
Bitte ändert die Lautstärkeeinstellung wieder, bloß weil ein paar Nutzer damit nicht umgehen können, muss der Rest doch nicht leiden.
MfG
Lisa Fischer
Hallo Michael,
wir freuen uns sehr, dass euch die Toniebox begeistert :)
Je nachdem wie laut die Ausgangsdatei ist, die uns der jeweilige Hörbuchverlag zur Verfügung stellt kann es zu leichten Lautstärke-Unterschieden bei den Tonies kommen. Ich werde dein Feedback aber an das verantwortliche Team weitergeben, damit geprüft werden kann, ob wir die Grundlautstärke des Inhalts vom "König der Löwen" noch erhöhen können.
Wir wünschen euch ein schönes Wochenende und viel Spaß beim Hörspielen!
Magdalena
Gruß Magdalena
Lisa Fischer
Hallo Magdalena,
die Tonies mit festem Inhalt sprechen deutsch und englisch :) Weitere Sprachen haben wir nicht im Sortiment. An der Stelle möchten wir dich auf unsere Kreativ-Tonies verweisen, sie sind wahre Sprachgenies und du kannst sie nach Herzenslust mit eigenen Inhalten bespielen. Vielleicht sind sie eine Lösung für euch?
Viele Grüße von den Tonies!
Dominik
zuallererst Gratulation zu einem wirklich tollen Produkt. Wie bereits erwähnt wäre eine Fernbedienung eine super Erweiterung. Ev. kann diese bei der App integriert werden da auch hier die Einstellungen bzgl. max. Lautstärke etc. getätigt werden können.
Ansonsten sind wir sehr zufreiden und empfelen die Box jedem weiter.
Danke
Mfg
Lisa Fischer
Hallo Dominik,
aktuell gibt es keine Möglichkeit die Toniebox fernzusteuern. Wir machen uns bereits Gedanken, wie wir die Toniebox in Zukunft noch umfangreicher gestalten können. Eine Fernsteuerung der Toniebox ist natürlich ein ganz spannendes Thema, mit dem wir uns auch schon beschäftigen. :-)
Ob dieses Feature irgendwann kommen wird, können wir zu diesem Zeitpunkt aber nicht sagen.
Sobald es Neuigkeiten gibt melden wir uns bei euch zurück :)
Liebe Grüße von den Tonies!
Dirk Kurz
wo kann ich beispielsweise überprüfen, ob und in welchem WLan die Box eingeloggt ist? Konkret: Die Box unseres Patenkindes funktioniert bei uns einwandfrei - wie kann ich prüfen, ob die Box auch korrekt im WLan bei Oma und Opa eingeloggt ist? Kann ich irgendwo den jeweils aktiven WLan-Namen einsehen? Ich habe nirgends einen entsprechenden Menüpunkt in der App gefunden. Danke und Gruß Dirk
Lisa Fischer
Lieber Dirk,
die Möglichkeit einzusehen, mit welchem WLAN deine Toniebox aktuell verbunden ist, gibt es so offensichtlich nicht. Falls die Toniebox kein ihr bekanntes WLAN in der Umgebung findet, verrät sie dir das mit dem Codewort “Schildkröte”, sobald du einen neuen Tonie auf die Toniebox stellst oder die Toniebox synchronisierst, indem du ein Ohr der Toniebox ca. drei Sekunden gedrückt hältst. So kannst du auch überprüfen, ob die Toniebox aktuell mit einem WLAN verbunden ist. Die Toniebox verbindet sich grundsätzlich nur mit WLAN-Netzwerken die sie kennt, also denen die du ihr selbst aktiv hinzufügst.
Liebe Grüße von den Tonies!
Johannes Püschel
Ich suche nach einer "Normalisierungsfunktion". Wenn ich MP3s aus verschiedenen Quellen draufspiele, sind die Titel sehr unterschiedlich laut. Gibt es eine Funktion zum Normalisieren?
Herzliche Grüße, Johannes Püschel
Eva Fey
Lieber Johannes,
eine Funktion zur individuellen Bearbeitung von Hörinhalten in der Toniecloud gibt es aktuell leider nicht. Gib uns noch etwas Zeit, wir arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung von Toniecloud & Co und hoffen, dass wir in Zukunft ein passende Lösung bereitstellen können.
Liebe Grüße von den Tonies!
Familie Dröger
Da unsere beiden Mädels sich 1 Schlafzimmer teilen wäre es toll wenn es einen Bluetooth Sender für den Aux Ausgang geben würde. Damit könnte man dann bluetooth fähige Kopfhörer koppeln. Meinen Töchtern fällt es zur Abendstunde schwer sich auf 1 Tonie zu einigen. Sie haben beide 1 Toniebox.
Falls es mal eine neue Version der Toniebox gibt wäre es klasse wenn es integriert ist.
Eva Fey
Liebe Familie Dröger,
die Nutzung der Toniebox mit Bluetooth-Kopfhörern ist mithilfe eines Bluetooth-Transmitters mit Klinkenstecker schon jetzt möglich. Lasst euch bei der Wahl des richtigen Transmitters am besten im Elektrofachhandel beraten :)
Liebe Grüße von den Tonies!
Katja
Vielen Dank!
Lisa Fischer
Hallo Katja, unsere Tonies sprechen bisher ausschließlich Deutsch und Englisch.
Die Tonies multilingual aufzustellen und weitere Sprachen, wie auch Spanisch und Russisch, mit aufzunehmen, wäre aber eine tolle Sache! Ob und wann in Zukunft auch einmal anderssprachige Tonies dazustoßen werden, können wir dir leider nicht sagen.
Über Neuigkeiten informieren wir euch aber natürlich immer auf unserer Website, im Newsletter und auf Facebook. :-)
Liebe Grüße von den Tonies!
Kristina
Liebe Grüße Kristina
Lisa Fischer
Hallo Kristina, wir möchten uns das ganze gerne näher anschauen :) Kannst du erkennen, ob in der Buchse womöglich ein Fremdkörper, Krümel oder ähnliches stecken? Bitte kontaktiere den Tonie-Support einmal über das Kontaktformular mit deiner Toniebox-ID.
Liebe Grüße von den Tonies!
Sara
unsere kleine Tochter (3 Jahre) hat eine Tonie-Box bekommen. Sie kommt bei uns zu Hause so gut an, dass die Große (fast 6) jetzt auch eine will.
Wir alle hier finden aber, dass die 100%-Lautstärke nicht ausreicht, wenn man mit mehr als max. 2 Personen die Musiktonies hört. Seit wir die Box haben, tanzen wir abends zusammen beim Zähneputzen...aber wir hören die Box kaum.
Da es offenbar Eltern gibt, denen selbst die 25%-Einstellung zu laut zum einschlafen war (wobei man ihnen ja auch nochmal erklären könnte, dass man innerhalb dieser Einstellung auch noch leiser und lauter machen kann), gäbe es ja vielleicht die Möglichkeit zusätzlich eine Lautstärkenregelung "Party" zu implementieren. Dann könnte man die Box und die Musiktonies zB beim Kindergeburtstag nutzen (wäre ja auch wieder Werbung beim Besuch ;-)).
So ist die Box nur nutzbar, wenn alle im Raum leise sind. Sehr schade :-/
(Schaut man auf der FB-Seite, bin ich mit dieser Empfindung absolut nicht alleine).
Viele Grüße
Sara
Stephan
Ansonsten ein ganz tolles Produkt.
Clemens
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Daniel
Zwei Ideen haben wir noch:
Sleeptimer: den Tonie über die App so einstellen, dass er nach X Minuten oder um Y Uhr ausgeschaltet wird
Hörbuchmodus für Tonies: Einen Tonie so konfigurierbar machen, dass er nach dem Wechsel mit einem anderen Tonie nicht von vorne anfängt sondern dort wo er zuletzt beendet wurde.