alle Stellenangebote

Mitarbeiter Customer Support (m/w)


Probleme zu lösen ist genau dein Ding? Deine Serviceorientierung ist legendär und dein Spitzname lautet “Kundenflüsterer”? Dann komm mal rüber - wir wollen dich kennenlernen!

Als Customer Support Mitarbeiter arbeitest du sehr eng mit unserem technischen Produktmanagement, dem Marketing und natürlich unserem Customer Care zusammen. Bei uns hast du die Chance, nicht nur deinen Bereich, sondern auch die Zukunft der Tonies und Toniebox mit zu formen!

Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

  • Direkter Support: du beantwortest schriftliche Kundenanfragen (1st & 2nd Level Support)
  • Indirekter Support: du verfasst Artikel für unser Self Service Center

Was wir uns von dir wünschen:

  • Du bist ein offener Mensch, der gerne mit Kunden interagiert
  • Du arbeitest gerne im Team
  • Du beherrscht die deutsche Rechtschreibung und triffst immer den richtigen Ton
  • Du arbeitest sehr eigenständig und kannst dich selber mit Arbeit versorgen
  • Idealerweise hast du schon Erfahrungen mit Customer Support und kennst dich mit gängigen Tools aus (Zendesk, Jira, Confluence, Mailjet)

Wir freuen uns sehr, von Dir zu hören. Schick deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse, frühstmöglicher Eintrittstermin sowie deine Gehaltsvorstellung) am besten per Email an jobs@tonies.de (zu Hd. Tanja Bell). Solltest du vorab noch Fragen haben, kannst du dich gerne bei uns melden.

Dein Boxine Team

Cookies

Wir nutzen Cookies, wollen dir aber nicht auf den Keks gehen
Wir bieten ein digitales Produkt an und möchten die Qualität unseres Webservices stetig verbessern. Dabei leisten Cookies nun einmal einen wichtigen Beitrag. Ok? Hier findest du alle Infos und welche Möglichkeiten der Anpassung du hast.