Hast du das Zeug zum Tonie-Guide?

Hast du das Zeug zum Tonie-Guide?

Du weißt alles über die Tonies, bist hilfsbereit und möchtest dein Wissen über das Tonie-Universum gerne mit anderen Menschen teilen? Herzlichen Glückwunsch, denn es spricht alles dafür, dass in dir ein echter Tonie-Guide steckt! Also los, bewirb dich für unser Pilotprojekt!

Das sind deine Aufgaben

  • Im Rahmen des Pilotprojektes beantwortest du über einen Chat, der von unserem Partner guuru bereitgestellt wird, Fragen von neuen Tonie-Kunden zu unseren Produkten, wenn unser Support Unterstützung braucht oder nicht besetzt ist (zwischen 07:00 und 24:00 Uhr).

  • Ist der Chat auf unserer Website tonies.de aktiv, können unsere Kunden dir Fragen stellen wie z.B. “Wie funktioniert das System?”, “Brauche ich konstant WLAN um die Toniebox zu benutzen?” oder “Wie funktionieren Kreativ-Tonies?”.
  • Über die guuru App oder über dein guuru Konto im Web-Browser wirst du informiert, sobald eine Frage gestellt wird und du kannst den Chat aktiv annehmen und beraten, ablehnen oder einfach für einen anderen Tonie-Guide offen lassen.

Warum solltest du ein Tonie-Guide werden?

Als Tonie-Guide kannst du andere Menschen mit deiner Begeisterung für tonies® anstecken, ihnen dabei helfen, unser System mit all seinen Features zu verstehen und wirst natürlich für deine Mitarbeit auch belohnt:

  • Nach jeder Beratung wird vom Beratungsnehmer bewertet, wie hilfreich der Chat für ihn war: SUPER, OK oder NEIN. Du verdienst je nach Bewertung unterschiedlich viel. Bei einer SUPER-Bewertung sind es 2,50 €, bei einer OK-Bewertung 1,25 € und für eine NEIN-Bewertung sind es 0 €.
  • Du bekommst den kumulierten Betrag monatlich von uns über unseren Partner guuru direkt auf dein Konto ausbezahlt.

Und so kannst du dich als Tonie-Guide bewerben:

  • Wähle in der guuru App im Menü "Guuru-Gruppen" die Gruppe "Tonies" aus und trete der Gruppe bei.
  • Bei Bedarf kannst du dich zu häufigen Fragen und Problemen nochmal im Tonie-Help-Center informieren.
  • Mach den Tonie-Guide-Test in der App, um dein Tonie-Wissen auf die Probe zu stellen.

Du hast den Tonie-Guide-Test gemacht - wie geht es jetzt weiter?

Wir werten alle Tests aus und küren die Besten der Besten zu Tonie-Guides. Du wirst innerhalb von sieben Tagen in der guuru App benachrichtigt, ob du dabei bist oder nicht und wann es losgeht mit den ersten Chats. Nach Ende des Auswahlverfahrens startet das Pilotprojekt und läuft voraussichtlich bis Januar 2020.

Fragen?

Bei Fragen erreichst du uns am besten per E-Mail unter guuru@tonies.de.
Wenn es um die App selbst geht, hilft dir der guuru-Support gerne weiter – entweder via Chat auf www.guuru.com oder via E-Mail an tonies@guuru.com.

Wir drücken dir die Daumen!