Datenschutz

Die Boxine GmbH (als Betreiberin der Webseiten tonies.de, tonies.de/shop, support.tonies.de, handel.tonies.de, toniegefluester.tonies.de, meine.tonies.de sowie der „Tonies“ App für iOS und Android) nimmt den Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr ernst und achtet auf die Wahrung deiner Privatsphäre. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)) sowie dieser Datenschutzerklärung. Um zu gewährleisten, dass du in vollem Umfang über die Erhebung, Verwendung und Zweckverarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf unseren Webseiten und die dir zustehenden Rechte informiert bist, nimm bitte die nachstehenden Informationen zur Kenntnis.

Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen und an wen du dich wenden kannst

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sonstiger geltender Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter, ist die:

Boxine GmbH
Grafenberger Allee 120
40237 Düsseldorf
Kontakt: Kontaktformular

Du erreichst unseren Datenschutzbeauftragten unter:

Philipp Herold
www.mein-datenschutzbeauftragter.de
Hafenstraße 1 A
23568 Lübeck
Kontakt: Kontaktformular

Verwendungszweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung deiner Daten

Die Nutzung unserer Webseiten und Apps zu Informationszwecken ist darauf ausgelegt, so wenig Daten wie möglich von dir zu erheben und ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Etwas anderes gilt, soweit personenbezogene Daten im Rahmen eines Bestellvorgangs in unserem Onlineshop, für die Erstellung eines Tonie-Kontos oder die Nutzung der Toniecloud unter meine.tonies.de, im Rahmen von Customer Care Anfragen oder einem von dir gewünschten Newsletter-Versand, über unser allgemeines Kontaktformular oder zur Nutzung unseres Blogs benötigt werden. Als netzbasiertes System mit einem Server (der Toniecloud) und Clients (den Tonieboxen sowie Tonies mit Hörinhalten) gibt es zudem weitere Datenaustauschprozesse, ohne die die vollständige Nutzung des Systems nicht möglich ist. Nähere Einzelheiten zur allgemeinen Funktionsweise unseres Systems findest du dabei auch auf unserer Webseite.

Personenbezogene Daten erheben wir, soweit für die Erbringung unserer Leistung möglich, stets auf freiwilliger Basis. Besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung bei dir ein. Deine hierfür erteilte Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Deine persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Abwicklung deiner Bestellung aus unserem Onlineshop oder im Rahmen von Customer Care Anfragen persönliche Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, die mit der Zahlungsabwicklung beauftragten Kredit- und Zahlungsinstitute, sowie unsere Dienstleistungspartner für Customer Care / Kundenservice-Anfragen oder unser technischer Support). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das für die jeweilige Leistung erforderliche Minimum, wobei alle personenbezogenen Daten selbstverständlich auch von unseren Dienstleistungspartnern streng vertraulich und im Sinne der DSGVO verarbeitet werden. Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen und unter Berücksichtigung deiner jeweiligen schutzwürdigen Interessen erfolgt zur Bonitätsprüfung ggf. ein Austausch von Anschriften- und Bonitätsdaten mit einem anerkannten, dritten Unternehmen (Schufa oder Creditreform). Wir übernehmen jedoch keine Haftung für Dritte, soweit dies nicht gesondert erklärt wird.

Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)

  • Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  • Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt in erster Linie zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen in unserem Onlineshop und der Toniecloud (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO), also im Rahmen der Durchführung unserer Verträge mit unseren Kunden, gegebenenfalls auch zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage zu unseren Produkten und Leistungen hin erfolgen.
  • Soweit du uns eine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z.B. Newsletterversand) erteilt hast, erfolgt die Verarbeitung auf Basis dieser Einwilligung. Diese Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf wirkt erst für die Zukunft und berührt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten nicht. (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO)
  • Unterliegen wir einer rechtlichen Verpflichtung, durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich ist, z.B. zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert eine solche Verarbeitung personenbezogener Daten auf Art. 6 Abs. 1 c DSGVO.
  • Im Rahmen der Interessenabwägung: Soweit wir personenbezogene Daten verarbeiten, die von den vorstehenden Rechtsgrundlagen nicht erfasst werden, so kann die Verarbeitung auch zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich sein, sofern deine Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Dies ist z.B. der Fall, wenn wir deine personenbezogenen Daten für eigene Werbung für unsere Produkte verwenden, soweit du einer solchen Nutzung deiner Daten nicht widersprochen hast oder wenn zur Bonitätsprüfung ggf. im Rahmen einer Bestellabwicklung ein Datenaustausch mit einem anerkannten, dritten Unternehmen (Schufa oder Kreditreform) erfolgt. (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO, § 7 Abs. 3 UWG)

Deine Datenschutzrechte

Du hast folgende Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Du hast jederzeit

  • das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO über den folgenden Link: Kontaktformular,
  • das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO (direkt in deinem Profil),
  • das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO (direkt in deinem Profil),
  • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO (auf den Seiten der jeweiligen Anbieter),
  • das Recht auf Widerspruch aus Art. 21 DSGVO (im Newsletter selbst sowie in deinem Profil),
  • das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Art. 20 DSGVO (Übertrag des Haushaltes in deinem Account).

Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG).

Datennutzung im Einzelnen

Im Folgenden erfährst Du, wie unsere Systeme im Speziellen deine Daten nutzen.

Server-Logfiles

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Logfiles, die dein Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp/Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse
  • Request Authorisation

Diese Daten sind durch uns nicht einer bestimmten Person zuzuordnen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns jedoch vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden. Die Daten werden benötigt, um die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern. Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen ziehen wir keine Rückschlüsse auf die bestimmten Personen. Diese Daten/Informationen werden vielmehr benötigt, um (1) die Inhalte unserer Internetseiten korrekt auszuliefern, (2) die Inhalte unserer Internetseiten sowie die Werbung für diese zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Internetseiten zu gewährleisten sowie (4) Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen. Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch uns daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen, durch die von der betroffenen Person angegebenen, personenbezogenen Daten gespeichert.

Datennutzung Toniebox, Tonies und Toniecloud, Tonie-Konto

Jede Toniebox verfügt ab Werk über ein individuelles Client-Zertifikat, mit dem sie sich der Toniecloud gegenüber eindeutig authentifizieren kann. Neben diesem Client-Zertifikat ist in der Toniecloud für jede Toniebox zudem eine Toniebox-ID hinterlegt. Diese Toniebox-ID ist zusätzlich auf der Unterseite der Toniebox aufgebracht. Während der erstmaligen Inbetriebnahme und beim Verbinden mit einem neuen WLAN-Netzwerk wirst du dazu aufgefordert, die Toniebox-ID zum Abgleich mit der Toniecloud einzugeben. Dies dient der Sicherstellung, dass nur autorisierte Tonieboxen Kontakt zur Toniecloud aufnehmen können.

Via Toniebox-ID wird die Toniebox mit einem Tonie-Konto verknüpft. Für die Einrichtung dieses Kontos in der Toniecloud benötigst du nur eine gültige E-Mail-Adresse (zur Nutzung des Tonie-Kontos im Onlineshop unter Onlineshop). Darüber hinaus musst du deine Toniebox-ID angeben, um deine Toniebox mit deinem Tonie-Konto zu verknüpfen. Die Erstellung eines Tonie-Kontos ist zwingend erforderlich für die Nutzung (oder auch Einrichtung) der Toniebox, die Nutzung von Kreativ-Tonies, die Verbindungen zu anderen Toniecloud-Mitgliedern und für weitere Funktionen im Toniebox-Ökosystem. Wird ein Tonie-Konto nach der initialen Einrichtung (Setup) der Toniebox wieder gelöscht, können diese besonderen Funktionen der Toniecloud nicht mehr genutzt werden.

Wenn du deine Toniebox nutzt, versucht sie bei den folgenden Ereignissen eine Verbindung zur Toniecloud aufzubauen: bei der erstmaligen Inbetriebnahme, beim Anschalten, beim Aufstellen eines ihr unbekannten Tonies, bei einer von dir ausgelösten Suche nach neuen Tonie-Inhalten. Ist die Verbindung zur Toniecloud erfolgreich, übermittelt die Toniebox ihr individuelles Client-Zertifikat, ihre IP-Adresse und einen Timestamp. Bei der Nutzung von Tonies und Toniebox erhalten wir auch Daten zu Bedienungs-Events (Tonie aufgestellt oder entfernt inklusive Kennung des Tonies (z.B. Kreativ-Tonie oder Benjamin Blümchen Tonie), Lautstärke verändert, Spulen und Skippen, Kopfhörer anschließen oder entfernen; Ladestation anschließen oder entfernen). Damit möchten wir unseren Service und unser Produkt für dich kontinuierlich verbessern. Die soeben beschriebenen Datentransfers werden von uns dabei grundsätzlich anonym erhoben und in Server-Logfiles gespeichert, damit wir sie bei Bedarf analysieren können. Wenn du mit unserem Kundenservice in Kontakt trittst und im Rahmen einer Support-Anfrage (z.B. weil deine Toniebox ein technisches Problem hat oder weil eine Toniebox und/oder ein Tonie im Versandweg verlorengegangen ist/sind) die Toniebox-ID nennst, werden die bis dato anonymen Daten anfragebezogen mit, eventuell von dir genannten, personenbezogenen Daten verknüpft. Der Kundenservice wird dich in dem Fall aktiv darauf hinweisen. Dies ermöglicht uns, dein Support-Anliegen zu bearbeiten, auf dem Versandweg verlorengegangene Tonieboxen oder Tonies aufzuspüren und auch Missbrauchsfälle und Rechtsverletzungen in diesem Zusammenhang aufzudecken und uns gegen diese zu verteidigen. Die dabei verknüpften Daten werden gelöscht, sobald deine Support-Anfrage vollständig bearbeitet werden konnte. In den Fällen, in denen eine Rechtsverletzung möglich ist, werden wir die Daten bis zur Klärung der Rechtsverletzung bzw. wenn ein Verfahren eingeleitet wird, bis zu dessen Abschluss speichern und erst löschen, wenn wir die Daten nicht mehr zu Beweis- und Rechtsverteidigungszwecken oder aufgrund von Aufbewahrungspflichten benötigen.

Nachdem du ein Tonie-Konto eingerichtet und deine Toniebox über die Toniebox-ID mit diesem Konto verknüpft hast, können wir deine Kundendaten mit den soeben beschriebenen Daten verknüpfen und sind so in der Lage, unseren Newsletter (wenn du dich dafür entschieden hast) und sonstige Werbemaßnahmen auf dich und deine individuellen Interessen abzustimmen und damit unsere Werbemaßnahmen und deren Nutzen kontinuierlich zu verbessern. Solltest du dies nicht wünschen, hast du selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit, dies in deinen Tonie-Konto-Einstellungen zu deaktivieren.

Soweit du Audio-Dateien für deine Kreativ-Tonies in die Toniecloud hochlädst (über die „Tonies“ App oder über unsere Webseite), werden diese Dateien von uns serverseitig in das benötigte Audioformat konvertiert und dann zum Abspielen auf den Kreativ-Tonies zur Verfügung gestellt. Deine original hochgeladenen Daten werden nach sieben Tagen automatisch gelöscht. Die konvertierten Daten befinden sich dann in unserer Toniecloud. Du kannst beliebig häufig neue Daten für den gewünschten Kreativ-Tonie hochladen,sobald die maximale Laufzeit von 90 Minuten pro Kreativ-Tonie erreicht ist, musst du deine alten Daten vorher löschen, um sie durch neue ersetzen zu können. Eine Speicherung der alten Daten durch uns erfolgt nicht; aus technischen Gründen werden die konvertierten Daten aber mindestens sieben Tage ab der Konvertierung aufbewahrt. Wir behalten uns das Recht vor, stichprobenartig die hochgeladenen Daten auf einen möglichen Verstoß gegen geltendes Recht (einschließlich Urheberrecht, Persönlichkeitsrechte und Wettbewerbsrecht), die geltende Rechtsprechung und/oder die guten Sitten zu überprüfen. Sollten wir einen solchen Verstoß feststellen, behalten wir uns das Recht vor, deine Daten aus unser Toniecloud zu löschen und dein Tonie-Konto zu schließen.

Wenn du dein Tonie-Konto auflöst, hast du die Möglichkeit, einem anderen Nutzer mit Tonie-Konto vor dem Verlassen Administrationsrechte zu verleihen und ihn somit zu ermächtigen, den Toniecloud-Haushalt weiter zu nutzen. In diesem Fall würden trotz des Löschens des Tonie-Kontos hochgeladene Audio-Dateien in der Toniecloud verbleiben. Durch die Auflösung des Tonie-Kontos wird aber eine etwaige Bestellhistorie und deine von dir für Bestellungen oder freiwillig angegebenen persönlichen Daten gelöscht, eine vorherige Übertragung auf einen anderen Nutzer ist hierfür nicht möglich.

Datennutzung „Tonies" App und QR-Code Verpackung Toniebox

Solltest du unsere „Tonies" App benutzen, so benötigst du ein Tonie-Konto und du musst dich zudem in der „Tonies“ App mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort einloggen, bevor du die App nutzen kannst. Die App ermöglichen es dir, Sprachaufnahmen aufzuzeichnen und mit einem ausgewählten Kreativ-Tonie zu verknüpfen, indem die App diese vom Smartphone oder Tablet in die Toniecloud hochlädt.

Damit du unsere App mit ihren Funktionen in vollem Umfang nutzen kannst, muss diese auf verschiedene Funktionalitäten und Daten zugreifen. Damit wir diese Berechtigungen erhalten, erteilst du die jeweiligen Berechtigungen (Einwilligungserklärung nach Art. 6 Abs. 1a DSGVO). Wir erheben nur Berechtigungen, die für die Nutzung tatsächlich notwendig sind. Bitte beachte, dass du die Funktionalitäten unserer App nicht in vollem Umfang nutzen kannst, sofern nicht alle Berechtigungen erteilt werden.

Die „Tonies" App nutzt dabei folgende Daten:

  • Tonaufnahmen, hochgeladene Titel in der Cloud
  • Kundendaten zur Verifizierung
  • Toniebox-Namen

Dabei erfolgen zweckgebundene Zugriffe der App:

  • Identität/Accounts auf dem Endgerät und dessen Nutzung
  • Fotos/Medien/Dateien zur Übermittlung im Rahmen der festgelegten Nutzung der App
  • Mikrofon zum Aufnehmen von Audio-Dateien
  • Netzwerkzugriff zur Anzeige von Netzwerkverbindungen
  • Schutz des Endgerätes vor dem Schlafmodus
  • Änderung der Audio-Einstellungen

Schließlich möchten wir noch darauf hinweisen, dass jede Toniebox-Verpackung in der Fabrik mit einem QR-Code ausgestattet wird. Dies dient in erster Linie internen (ERP-System) Zwecken; eine Verknüpfung dieser Informationen mit deinem Tonie-Konto erfolgt grundsätzlich nicht. Etwas anderes gilt nur, wenn wir hinreichende Anhaltspunkte für einen Betrugsfall haben und dann den QR-Code mit deinem Tonie-Konto verknüpfen, um nicht angekommene Tonieboxen aufzuspüren. Dies dient dann unserem Schutz vor Rechtsverletzungen. Die dabei verwendeten personenbezogenen Daten werden von uns gelöscht, sobald der Betrugsverdacht sich nicht bestätigt hat bzw. ein eingeleitetes Betrugsverfahren abgeschlossen ist und die Daten nicht mehr zu Beweis- und Rechtsverteidigungszwecken benötigt werden.

Newsletter und Werbe-E-Mails

Wenn du unseren Newsletter per E-Mail beziehen möchtest, benötigen wir von dir eine E-Mail-Adresse; freiwillig kannst du noch deinen Vor- und Nachnamen sowie dein Geschlecht angeben. Weitere Daten werden nicht erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben sie nicht an Dritte weiter.

Hierüber nehmen wir statistische Erhebungen vor. Dazu gehören die Informationen, ob der Newsletter geöffnet wurde und welche Links geklickt wurden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletter-Empfängern zugeordnet werden, es ist jedoch nicht der Verarbeitungszweck für unsere Auswertungen. Die Auswertungen dienen uns allein dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf euch anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen auch einzelner Nutzer zu versenden.

Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters kannst du über den „Austragen“-Link im Newsletter jederzeit widerrufen.

Onlineshop

Wir benötigen deine personenbezogenen Daten, um deine Bestellung in unserem Onlineshop zu bearbeiten. Hierfür benötigen wir deine Anrede, Vornamen, Nachnamen, deine E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse und als freiwillige Angabe deine Telefonnummer für Rückfragen zu deiner Bestellung. Soweit du ein Tonie-Konto in unserem Onlineshop einrichten möchtest, speichern wir deine persönlichen Daten, damit du diese nicht bei jeder Bestellung neu eingeben musst. Dies erspart dir Zeit und schützt dich vor etwaigen Tippfehlern. Außerdem erhältst du damit einen persönlichen Zugriff auf deine Bestellhistorie und kannst individuelle Benutzereinstellungen festlegen, wenn du dies wünschst. Du benötigst das Tonie-Konto zudem für die Einrichtung der Toniebox und für die Nutzung der besonderen Funktionen der Toniecloud. Bei der Anlage eines Tonie-Kontos im Shop benötigst du zunächst nur deine E-Mail-Adresse und das von dir gewählte Passwort, im Rahmen einer Bestellung werden dann zusätzlich folgende personenbezogene Daten von dir gespeichert: Anrede, Vorname, Nachname, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Zahlungsart (als Vorbelegung beim ersten Einkauf) und deine Telefonnummer (als freiwillige Angabe für Rückfragen zu deiner Bestellung).

Tonie-Blog

Wir bieten auf unserer Internetseite tonies.de die Möglichkeit an, unsere Tonie-Blog-Beiträge zu kommentieren. Wenn du diese Möglichkeit nutzt, werden neben deinem Kommentar auch Angaben zum Zeitpunkt der Kommentareingabe sowie zu dem von dir gewählten Nutzernamen bzw. dem von dir gewählten Pseudonym gespeichert und veröffentlicht. Ferner wird die, dir von deinem Internet-Service-Provider vergebene IP-Adresse mitprotokolliert. Wir fragen auch deine E-Mail-Adresse ab; diese speichern wir, veröffentlichen sie jedoch nicht. Die Speicherung dieser personenbezogenen Daten erfolgt aus Sicherheitsgründen und für den Fall, dass du durch einen abgegebenen Kommentar die Rechte Dritter verletzt oder rechtswidrige Inhalte postest. Die Speicherung dieser personenbezogenen Daten ermöglicht uns, uns im Falle von Rechtsverletzungen gegebenenfalls zu entlasten. Wir geben deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer die Weitergabe ist gesetzlich vorgeschrieben oder dient unserer Rechtsverteidigung.

Telefonischer Kundenservice

Wenn du mit unserem telefonischen Kundenservice in Kontakt trittst, werden deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse sowie weitere Angaben, die du gegenüber unserem Kundenservice machst, zwecks Bearbeitung deiner Anfrage aufgenommen, gespeichert und ausgewertet. Dies dient der Beantwortung deiner Anfrage sowie der Verbesserung unserer Produkte und unserer Servicequalität. Soweit im Rahmen einer solchen Support-Anfrage die Nennung der Toniebox-ID für die Beantwortung deiner Anfrage erforderlich ist, können deine bis dato anonymen Daten zu Bedienungsevents anfragebezogen mit eventuell von dir genannten personenbezogenen Daten verknüpft werden. Der Kundenservice wird dich in diesem Fall aber aktiv darauf hinweisen, bevor eine solche Verknüpfung erfolgt und du kannst diese selbstverständlich jederzeit ablehnen.

Kundenservice über das Kontaktformular

Wenn du uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lässt, werden deine Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von dir dort freiwillig angegebenen Kontaktdaten (personenbezogene Daten), dein Name und deine E-Mail-Adresse zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns automatisch gespeichert bis der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Diese Daten geben wir selbstverständlich nicht ohne deine Einwilligung weiter.

Kundenservice per Live-Chat (guuru)

Auf der Webseite tonies.de stellen wir eine Chat-Funktion zur Verfügung, welcher über die guuru-AG betrieben wird; Sitz der Gesellschaft guuru AG ist Bösch 67, 6331 Hünenberg, Schweiz. Es werden jedoch weder Daten über unsere Webseite erfasst noch bei der Boxine GmbH gespeichert. Wenn du über diesen Chat eine Frage stellst, antwortet dir eine reale Person aus einem ausgewählten Kundenkreis der Boxine GmbH. Die Boxine GmbH ist nicht für Inhalte, die im Chat ausgetauscht werden, verantwortlich. Die im Chat gesendeten Daten werden direkt an guuru übermittelt und zu Auswertungszwecken gespeichert. Die angegebenen personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und nach Bearbeitung der jeweiligen Anfrage regelmäßig durch guuru gelöscht. Eine Weitergabe an Dritte zu werblichen Zwecken findet nicht statt.

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch guuru findest du in der Datenschutzerklärung von guuru. Bei Fragen kannst du dich auch direkt an den Datenschutzbeauftragten von guuru wenden: dataprotection@guuru.com.

Cookies

Unsere Webseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf deinem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Rechner abgelegt werden und die dein Browser speichert. Wir weisen dich durch ein entsprechendes Banner auf unseren Webseiten bei deren Öffnung auf die Verwendung von Cookies und diese Datenschutzerklärung sowie auf deine diesbezüglichen Schutzmöglichkeiten hin. Sofern du unsere Internetseiten weiterhin besuchst, gehen wir davon aus, dass du mit der Verwendung von Cookies auf unseren Internetseiten einverstanden bist.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende deines Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf deinem Endgerät gespeichert, bis du diese löschst. Diese Cookies ermöglichen uns, deinen Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen, um unsere Webseiten nutzerfreundlicher zu machen. In solchen Cookies werden dabei insbesondere folgende Daten gespeichert und übermittelt: Artikel im Warenkorb und Log-in-Informationen.

Wir verwenden auf unseren Webseiten darüber hinaus Cookies, die eine Analyse deines Surfverhaltens ermöglichen. Dadurch soll die Qualität unserer Webseiten und deren Inhalte verbessert werden und wir können unser Angebot stetig optimieren. Dabei können insbesondere folgende Daten übermittelt werden: Häufigkeiten von Seitenaufrufen, Inanspruchnahme von Webseiten-Funktionen. Diese Nutzerdaten werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert. Daher können wir die Daten dem aufrufenden Nutzer nicht mehr zuordnen. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten unserer Nutzer gespeichert.

Du kannst deinen Browser so einstellen, dass du über das Setzen von Cookies informiert wirst und Cookies nur im Einzelfall erlaubst, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließt sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivierst. Ferner kannst du bereits gesetzte Cookies jederzeit über deinen Browser oder andere Softwareprogramme löschen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Webseite eingeschränkt sein.

Die Cookie-Einstellungen kannst du hier anpassen:

Eine Auflistung der von uns gesetzten Cookies kannst du der nachfolgenden Tabelle entnehmen:

Cookie-Name Anbieter Beschreibung Funktion Standardablaufzeit
AUTH_SESSION_ID / AUTH_SESSION_ID_LEGACY Boxine dient der Authentifizierung des Users technisch notwendig Session
BX_ACTION_TOKEN_ERROR / BX_ACTION_TOKEN_ERROR_LEGACY Boxine dient der Behandlung von abgelaufenen Tokens (bspw. Emailverifizierung) technisch notwendig 30 Sek
_cfduid Boxine Möglichkeit, das Hilfecenter auf einer Webseite zu kontaktieren oder zu nutzen technisch notwendig 1 Jahr
hc:da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709:recently_visited_articles Boxine Registriert statistische Daten über das Verhalten der Besucher auf der Webseite Statistik nie
KEYCLOAK_IDENTITY / KEYCLOAK_IDENTITY_LEGACY Boxine dient der Authentifizierung des Users technisch notwendig Session
KEYCLOAK_LOCALE / KEYCLOAK_LOCALE_LEGACY Boxine Speicherung der Sprachauswahl technisch notwendig Session
KC_RESTART / KC_RESTART_LEGACY Boxine dient der Authentifizierung des Users technisch notwendig Session
KEYCLOAK_SESSION / KEYCLOAK_SESSION_LEGACY Boxine Aufrechterhaltung der aktiven Sitzung im Single Sign-On technisch notwendig 30 Tage
local storage Boxine Zurverfügungstellung von Informationen zur Nutzung der Webseite auf dem Gerät technisch notwendig nie
PHPSESSID Boxine Aufrechterhaltung der Sessionvariable beim Bewegen zwischen Seiten technisch notwendig 2 Tage
session storage Boxine Zurverfügungstellung von Informationen zur Nutzung der Webseite im Browser technisch notwendig Session oder 30Sek ohne Fokus
setup_domainfix_base_url Boxine Stellt die korrekte URL während des gesamten Toniebox-Setups sicher technisch notwendig 1 Stunde
_tonies_cc Boxine Merken der Zustimmung zu Cookies technisch notwendig nie
_tonies_cs Boxine Merken der Ländereinstellung technisch notwendig nie
WELCOME_STATE_CHECKER / WELCOME_STATE_CHECKER_LEGACY Boxine dient der CSRF Sicherheitsfunktion technisch notwendig 5 Min
ZD-buid Boxine Eindeutige ID, die den Benutzer bei wiederkehrenden Besuchen identifiziert Statistik nie
ZD-currentTime Boxine Registriert Datum und Uhrzeit des letzten Besuchs des Nutzers auf der Webseite Statistik nie
ZD-store Boxine Registriert, ob der Self-Service-Assistent "Zendesk Answer Bot" dem Nutzer angezeigt wurde technisch notwendig nie
ZD-suid Boxine Eindeutige ID, die die Sitzung des Benutzers identifiziert technisch notwendig nie
_zlcmid Boxine Behält die Zustände des Benutzers bei allen Seitenanfragen bei Marketing 1 Jahr
_zlcstore Boxine Sicherstellung der Funktionalität der Chat-Box-Funktion auf der Website technisch notwendig nie
zte# Boxine Speichert eine Live Chat ID, die ein Gerät zwischen den Besuchen bei einer Chat-Sitzung erkennt Marketing Session
AWSELB CrazyEgg Verteilung des Verkehrs auf der Website auf mehreren Servern, um die Antwortzeiten zu optimieren technisch notwendig Session
AWSELBCORS CrazEgg Registriert, welcher Server-Cluster den Besucher bedient. Dies wird im Zusammenhang mit dem Lastausgleich verwendet, um die Benutzererfahrung zu optimieren technisch notwendig Session
ce_diff_time CrazyEgg Sammelt Daten über die Navigation und das Verhalten des Benutzers auf der Website zur Erstellung statistischer Berichte und Heatmaps Statistk Session
ce_ip_address CrazyEgg Sammelt Daten über die Navigation und das Verhalten des Benutzers auf der Website zur Erstellung statistischer Berichte und Heatmaps Statistk Session
_fbp Facebook Anzeige einer Vielzahl von Werbeprodukten, einschließlich Echtzeit-Angebote von Drittanbietern Marketing 3 Monate
_fr Facebook Verschlüsselte Facebook- und Browser-ID zur Optimierung der Werbung Marketing 3 Monate
tr Facebook Anzeige einer Reihe von Werbeprodukten, zum Beispiel Echtzeitgebote dritter Werbetreibender Marketing Session
_dc_gtm_UA Google Wird von Google Tag Manager genutzt, um das Laden des Google-Analytics-Skript-Tags zu steuern Statistik 1 Tag
_ga Google Webseiten-Statistik und Optimierung der Funktionalität der Webseite Statistik 2 Jahre
_gat Google Wird von Google Analytics verwendet, um die Anfragequote zu begrenzen Statistik 1 Tag
_gcl_au Google Webseiten-Statistik und Optimierung der Funktionalität der Webseite Statistik 3 Monate
_gid Google Registriert eine eindeutige ID, zur Generierung statistischer Informationen darüber, wie der Besucher die Webseite nutzt Statistik 1 Tag
IDE Google registriert und meldet Handlungen des Benutzers auf der Webseite nach Anzeige oder Klick auf diese, mit dem Zweck der Messung der Wirksamkeit Marketing 1 Jahr
rc::c Google Unterscheidung zwischen Menschen und Bots technisch notwendig Session
guuruGa Guuru Aufrechterhaltung des Chats auf der Webseite technisch notwendig 2 Jahre
guuruGa_gid Guuru Aufrechterhaltung des Chats auf der Webseite technisch notwendig 8 Tage
guuru-state Guuru Aufrechterhaltung des Chats auf der Webseite technisch notwendig nie
_pinterest_cm Pinterest Verwendet von Pinterest, um die Nutzung der Dienste zu verfolgen Statistik 1 Jahr
GPS Youtube Registriert eine eindeutige ID auf mobilen Geräten, um Tracking basierend auf dem geografischen GPS-Standort zu ermöglichen Marketing 1 Tag
test_cookie Youtube Verwendet, um zu überprüfen, ob der Browser des Benutzers Cookies unterstützt Marketing 1 Tag
VISITOR_INFO_LIVE Youtube Versucht, die Benutzerbandbreite auf Seiten mit integrierten YouTube-Videos zu schätzen Marketing 179 Tage
YSC Youtube Registriert eine eindeutige ID, um Statistiken der Videos von YouTube, die der Benutzer gesehen hat, zu behalten Marketing Session
yt-remote-cast-installed Youtube Speichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos Marketing Session
yt-remote-connected-devices Youtube Speichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos Marketing nie
yt-remote-device-id Youtube Speichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos Marketing nie
yt-remote-fast-check-period Youtube Speichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos Marketing Session
yt-remote-session-app Youtube Speichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos Marketing Session
yt-remote-session-name Youtube Speichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos Marketing Session
AWSALB Zendesk Registriert, welcher Server-Cluster den Besucher bedient. Dies wird im Zusammenhang mit dem Lastausgleich verwendet, um die Benutzererfahrung zu optimieren technisch notwendig 6 Tage
AWSALBCORS Zendesk Registriert, welcher Server-Cluster den Besucher bedient. Dies wird im Zusammenhang mit dem Lastausgleich verwendet, um die Benutzererfahrung zu optimieren technisch notwendig 6 Tage
_cfruid Zendesk Lastverteilung, Bereitstellung von Website-Inhalten und Bereitstellung einer DNS-Verbindung für Website-Betreiber technisch notwendig Session
_help_center_session Zendesk Behält die Zustände des Benutzers bei allen Seitenanfragen bei technisch notwendig Session
_zendesk_session Zendesk Behält die Zustände des Benutzers bei allen Seitenanfragen bei technisch notwendig Session
_zendesk_shared_session Zendesk die Zustände des Benutzers bei allen Seitenanfragen bei technisch notwendig Session
_zendesk_thirdparty_test Zendesk Prüft, ob der Browser des Webseite-Benutzers Cookies von Drittanbietern zulässt technisch notwendig Session

Drittanbieter-Systeme auf unseren Webseiten und in unserer "Tonies" App

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Crazy Egg

Unsere Webseiten nutzen Funktionen eines Heatmap-Tools. Der Anbieter ist Crazy Egg Inc., Crazy Egg, Inc. 16220 E. Ridgeview Lane La Mirada, CA 90638, Kalifornien, USA. Crazy Egg verwendet Cookies. Das sind Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch dich ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Dies kann deine IP-Adresse, die Adresse der besuchten Webseite sowie deine E-Mail-Adresse beinhalten.

Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite nutzt Crazy Egg Inc. diese Informationen, um deine Nutzung der Webseite auszuwerten, Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Du kannst das Speichern von Cookies auf deinem Gerät verhindern, indem du die entsprechende Einstellung deiner Browsersoftware änderst. Beachte dabei bitte, dass du möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Webseite nutzen kannst, wenn die Cookies deaktiviert sind. Natürlich kannst du die Datenerfassung durch Crazy Egg Inc. auch deaktivieren. Klicke dazu bitte auf diesen Link und folge den Anweisungen.

Weitere Informationen und die aktuelle Datenschutzerklärung von Crazy Egg Inc. (mit Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Crazy Egg Inc. Sowie deine Datenschutzoptionen) findest du hier. Weitere Informationen über Crazy Egg findest du unter https://www.crazyegg.com/.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins (Like-Button)

Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, Anbieter Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, integriert. Die Facebook-Plugins erkennst du an dem Facebook-Logo oder dem „Like-Button“ („Gefällt mir“) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins findest du hier. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortlicher ist, wenn du außerhalb der USA oder Kanada lebst, die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.

Wenn du unsere Seiten besuchst, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen deinem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass du mit deiner IP-Adresse unsere Seite besucht hast. Wenn du den Facebook „Like-Button“ anklickst, während du in deinem Facebook-Account eingeloggt bist, kannst du die Inhalte unserer Seiten auf deinem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten deinem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Facebook sowie zu Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz deiner Privatsphäre findest du in der Datenschutzerklärung von Facebook.

Wenn du nicht wünschst, dass Facebook den Besuch unserer Seiten deinem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, logge dich bitte aus deinem Facebook-Benutzerkonto aus, bevor du unsere Seite besuchst.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook Website Custom Audiences

Auf unseren Seiten wird ebenfalls der „Website Custom Audiences“ Pixel des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA genutzt. Hierbei wird ein Zählpixel zur Identifizierung der Webseiten-Besucher verwendet.

Über diesen Zählpixel wird bei einem Besuch unserer Seiten eine direkte Verbindung zwischen deinem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Hierdurch erhält Facebook die Information, dass du mit deiner IP-Adresse unsere Webseite besucht hast. Facebook kann dann den Besuch unserer Seiten deinem Benutzerkonto zuordnen und wird diese Informationen für die Anzeige von Facebook Ads nutzen, um diese zu personalisieren (berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO ist hier die Optimierung des Kauferlebnisses). Wir haben als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook.

Für weitere Informationen schaue bitte in die Datenschutzerklärung von Facebook. Selbstverständlich kannst du die Datenerfassung via Custom Audiences deaktivieren. Hierzu klicke bitte auf diesen Link. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist, wenn du außerhalb der USA oder Kanada lebst, die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Webanalysediensten

Auf unseren Seiten sowie in den Apps nutzen wir die Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics (Google Tag Manager, Firebase, Google Analytics). Anbieter ist die Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch dich ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird deine IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um deine Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Du kannst die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser-Software verhindern; wir weisen dich jedoch darauf hin, dass du in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich nutzen kannst. Du kannst darüber hinaus die Erfassung der, durch den Cookie erzeugten und auf deine Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. deiner IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem du das unter diesem Link verfügbare Browser-Plugin herunterlädst und installierst.

Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google (mit Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten durch Google und deinen diesbezüglichen Schutzmöglichkeiten) kannst du über die Datenschutzbedingungen sowie die Nutzungsbedingungen abrufen. Google Analytics wird unter diesem Link genauer erläutert.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Instagram

Unsere Seiten nutzen Plugins des sozialen Netzwerks Instagram, welches von der Instagram LLC, 1 Hacker Way, Building 14 First Floor, Menlo Park, CA, USA betrieben wird. Du erkennst das Instagram-Plugin an dem „Instagram-Button“ auf unserer Webseite. Wenn du den Instagram-Button betätigst, während du in deinem Instagram-Account eingeloggt bist, können Inhalte unserer Webseite auf deinem Instagram-Profil verlinkt werden. Hierdurch kann Instagram den Besuch unserer Seiten deinem Benutzerkonto zuordnen. Wir haben als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram. Wenn du eine derartige Übermittlung dieser Informationen an Instagram nicht möchtest, kannst du die Übermittlung dadurch verhindern, dass du dich vor einem Aufruf unserer Internetseiten aus deinem Instagram-Account ausloggst. Weitere Informationen hierzu und über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Instagram findest du in der Datenschutzerklärung von Instagram.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von LaunchDarkly

Die Seite meine.tonies.de nutzt ein Plugin des Feature-Flagging-Tools „LaunchDarkly“, welches von der Catamorphic Co. DBA LaunchDarkly, 1714 Franklin Street, Suite 100-140, Oakland, 94612, Kanada betrieben wird. Durch LaunchDarkly können wir Features für einzelne Nutzer und/oder Nutzer-Gruppen freischalten oder deaktivieren. Nach deiner erfolgreichen Anmeldung in der Toniecloud baut dein Browser eine sichere Verbindung zu den Servern von LaunchDarkly auf. Das Plugin übersendet Protokolldaten an den Server von LaunchDarkly nach Kanada. Diese Protokolldaten enthalten möglicherweise deine IP-Adresse, die Adresse der besuchten Webseiten und deine E-Mail-Adresse.

Weitere Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch LaunchDarkly sowie deine diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz deiner Privatsphäre findest du in den Datenschutzhinweisen von LaunchDarkly.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Pinterest

Auf unserer Seite verwenden wir Social Plugins des sozialen Netzwerkes Pinterest, das von der Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA („Pinterest“) betrieben wird. Wenn du eine Seite aufrufst, die ein solches Plugin enthält, stellt dein Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Pinterest her. Das Plugin übermittelt dabei Protokolldaten an den Server von Pinterest in die USA. Diese Protokolldaten enthalten möglicherweise deine IP-Adresse, die Adresse der besuchten Webseiten, die ebenfalls Pinterest-Funktionen enthalten, Art und Einstellungen des Browsers, Datum und Zeitpunkt der Anfrage, deine Verwendungsweise von Pinterest sowie Cookies.

Weitere Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Pinterest sowie deine diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz deiner Privatsphäre findest du in den Datenschutzhinweisen von Pinterest.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Twitter

Auf unseren Seiten sind Funktionen des Dienstes Twitter eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion „Re-Tweet“ werden die von dir besuchten Webseiten mit deinem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Dabei werden auch Daten an Twitter übertragen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Weitere Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Twitter findest du in der Datenschutzerklärung von Twitter.

Deine Datenschutzeinstellungen bei Twitter kannst du in den Twitter-Konto-Einstellungen ändern. Die Übermittlung von Informationen an Twitter kannst du auch dadurch verhindern, dass du dich vor einem Aufruf unserer Internetseiten aus deinem Twitter-Account ausloggst.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Zendesk

Wir benutzen zur Bearbeitung von Kundenanfragen das Ticketsystem Zendesk, eine Kundenserviceplattform der Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102. Hierzu werden notwendige Daten, wie Name und E-Mail-Adresse, über unsere Webseite erfasst.

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Zendesk findest du in der Datenschutzerklärung von Zendesk. Bei Fragen kannst du dich auch direkt an den Datenschutzbeauftragten von Zendesk wenden: privacy@zendesk.com.

Mit dem Absenden des Formulars werden die Daten an unsere Zendesk-Instanz übermittelt und dienen ausschließlich der Bearbeitung der jeweiligen Anfrage. Die erhobenen Daten werden entsprechend der DSGVO auf Servern innerhalb der EU gespeichert und vertraulich behandelt. Nach Bearbeitung der jeweiligen Anfrage werden die Daten zu Zwecken der Dokumentation in Zendesk archiviert. Eine Weitergabe an Dritte zu werblichen Zwecken findet nicht statt.

Weitergabe personenbezogener Daten außerhalb unseres Unternehmens im Rahmen des Kaufs in unserem Onlineshop

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist. Wir geben deine Zahlungsdaten im Rahmen der Abwicklung von Zahlungen an das beauftragte Kreditinstitut weiter.

Bei Zahlungen via PayPal geben wir deine Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (PayPal) weiter. Mit der Auswahl der Zahlungsoption „PayPal“ willigst du in die zur Zahlungsabwicklung erforderliche Übermittlung personenbezogener Daten ein. Hierbei handelt es sich in der Regel um Vornamen, Nachnamen, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Mobilnummer oder andere Daten, die zur Zahlungsabwicklung und zur Abwicklung der Bestellung notwendig sind. Die Übermittlung der Daten dient der Zahlungsabwicklung und der Betrugsprävention. Weitere datenschutzrechtliche Informationen, unter anderem auch zu den von PayPal verwendeten Auskunftsdateien und deinen Rechten als Betroffener, kannst du der Datenschutzerklärung von PayPal entnehmen.

Wenn du dich für die Zahlung mit Kredit/Debit-Karten von Visa und Mastercard entschieden hast, erfolgt die Zahlungsabwicklung durch HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.à.r.l., 1, Place du Marché, L-6755 Grevenmacher, R.C.S. Luxembourg B 144133. Mit der Auswahl dieser Zahlungsoption willigst du in die zur Zahlungsabwicklung erforderliche Übermittlung personenbezogener Daten ein. Die Übermittlung der Daten dient der Zahlungsabwicklung.

Dauer der Speicherung deiner Daten

Wir verarbeiten und speichern deine personenbezogenen Daten nur solange dies für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Entfällt der Speicherungszweck, werden deine personenbezogenen Daten regelmäßig von uns gelöscht, es sei denn, deren befristete Weiterverarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung von handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten oder zur Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften.

Schutz deiner personenbezogenen Daten

Wir bemühen uns, angemessene Schutzmaßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der von dir erteilten Informationen zu ergreifen. Aus dem Grund haben wir technologische Sicherheitsstrategien eingerichtet, die die von uns über dich eingezogenen persönlichen Informationen schützen sollen. Des Weiteren befolgen wir Sicherheitsmaßnahmen, die anwendbare Datenschutzvorschriften vorschreiben. Deine personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess und in der Toniecloud verschlüsselt mittels SSL über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Webseiten und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung deiner Daten durch unbefugte Personen.

Der Zugang zu deinem Tonie-Konto ist nur nach Eingabe deines persönlichen Passwortes möglich. Das Gleiche gilt für die "Tonies" App. Du solltest deine Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn du die Kommunikation mit uns beendet hast, insbesondere, wenn du den Computer, dein Tablet oder dein Smartphone gemeinsam mit anderen nutzt.

Bewerbung

Du kannst dich auch auf elektronischem Wege (per E-Mail) bei unserem Unternehmen bewerben. Deine Angaben werden wir selbstverständlich ausschließlich zur Bearbeitung deiner Bewerbung verwenden und nicht an Dritte weitergeben. Bitte beachte, dass unverschlüsselt übersandte E-Mails nicht zugriffsgeschützt übermittelt werden. Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten von Bewerbern nur zum Zwecke der Abwicklung des Bewerbungsverfahrens. Wenn wir mit einem Bewerber einen Anstellungsvertrag schließen, werden die übermittelten Daten von uns zum Zwecke der Abwicklung des Beschäftigungsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Schließen wir keinen Anstellungsvertrag mit einem Bewerber, werden wir die Bewerbungsunterlagen zwei Monate nach Bekanntgabe der Absage automatisch löschen, sofern einer Löschung keine sonstigen berechtigten Interessen (z.B. Beweispflicht in einem Verfahren nach dem AGG) unsererseits entgegenstehen.

Stand Juni 2020